118I Luxury

[samgt13150]

Vu le travail même pas je récupère la voiture ...

[Florian_]

Super la concession : /

J'espère qu'une réparation plus sérieuse aura lieu rapidement.

[bencam]

Effectivement....
Le pare choc ne peut pas se remonter decalé, ça ne se règle pas, d'ailleurs on voit qu'il est bien ajustéa sa place...ils ont en revanche mal réglé le phare...
Pour la cloque sur le pare choc exige une nouvelle peinture, ou vérifie bien que la reprise est parfaite, ce qui est rare...
Bonne journee

[Toy24]

Cc Bencam

Merci, du coup ce serait plus le phare que le pare choc.
Déjà suite au choc le phare était décalé, ils ne l’ont tout simplement pas remis en place.
Peut être des attaches de cassées aussi au niveau du phare.

Je pense qu’ils vont juste reprendre ce petit bout effectivement...
je vais bien dire que déjà je ne suis absolument pas contente du travail et que je souhaite qu’ils se rattrapent....

[bencam]

Oui c'est bien ca, je pense que c'est ton phare qui est mal ajusté.
Il n'y ont peut-être même pas touche s'il était décalé lors du choc.....
Demande leur ce qu'ils ont prévu pour le temps que tu passes à vérifier leur boulot et surtout celui que tu perds à ramener la voiture.

[samgt13150]

Dans tout les cas le parechoc est aussi à refaire c'est une honte un job pareil

[Toy24]

Je ne sais pas trop ce qu’ils ont fait ou pas .
Mais pas grand chose de bien en tout cas....
Lundi j’appelle la concession pour faire le forcing pour avoir une voiture de prêt pour jeudi, en fonction de qui j’ai au bout du tél, je re dirai mon mécontentement également....

Et jeudi en déposant la voiture j’exigerai des réponses de pourquoi ils font sortir une voiture comme ça...
j’ai bien qu’ils ne reprennent que le petit bout soir le phare...
Je souhaite juste que ce soit bien fait... Avec un phare correctement mis...

J’ai lu le rapport de l’expert, ils ne parlent pas du phare... ou je n’ai pas bien lu...

PS: je viens de voir dans le rapport de l’expert, il parle de feu diurne droit et gauche donc oui, fallait bien le déposer et remonter

[Toy24]

Je n’avais effectivement pas pensé à ça.

Non effectivement ce n’est pas mon problème, j’espère pas contre que ce sera bien fait...

Oui mdr une M2 .
🏎🏎🏎

[Toy24]

Hello

Nouveau RDV pris le 26/08, j’ai dit que je n’étais vraiment pas contente.... qu’il fallait que ce soit impeccable.
J’avais rdv le jeudi 20/08 mais pas de véhicule dispo en prêt.

J’espère que ça sera fait correctement cette fois ci...
J'ai repris des photos au cas où... Si je dois faire un mail à la direction...

[Sebko78]

C’est plus prudent .

[Toy24]

J’ai un doute sur le fait qu’ils vont refaire la peinture.
A voir si en remettant le phare droit, peut être ça passe dessous est ça se verra pas...
mais ça me fait caguer quand même...
j’ai remarqué aussi que le pare choc à droite, bouge quand même pas mal...
peut être les attaches...
Faudra bien que je montre tout avant qu’ils la prennent...

[samgt13150]

Non non ils doivent absolument refaire ton parechoc..

[Toy24]

Ok merci je vais être vigilante.

Et je pense même que le pare choc les attaches doivent être plus très top....
ça bouge vachement...

Et le phare aussi voir pourquoi il est comme ça...

[samgt13150]

Franchement j aurais été toi (mais je ne le suis pas lol), même pas j'aurais récupéré la voiture.

Il y a 2ans j'ai eu un sinistre similaire avec mon ancienne voiture et tout a été réparé parfaitement.. tellement que j'ai cru à un changement du Parechoc et du phare ... mais non tout est resté d'origine, le carrosserier était simplement un pro

Maintenant ta voiture a été acheté neuve, il y a eu un PV quand tu l'a récupérée neuve, un passage d'un expert quand elle a été sinistrée, à sa restitution réparée elle est censée être dans le même état que neuf, surtout au vu des dégâts qui étaient franchement minimes.

Tu as énormément de recours qui te sont disponibles, la bêtise à ne pas faire c'est d'accepter de récupérer l'auto dans cet état

Soit plus vigilante quand tu la récupérera de nouveau car il semble que ton garage BMW et le carrosserier ne sont absolument pas des gens de confiance

[Toy24]

Tu as raison

Quand j’ai vu la réparation mal faite... le commercial a pris des photos et m’a dit qu’on allait me rappeler pour tout reprendre.
Ils ne m’avaient pas prêté de véhicules, j’avais le véhicule d’une personne de la famille et qui en avait besoin...
Enfin comme dab ça ne tombe jamais comme il faut...

La personne que j’ai eu au tél cet après midi, je lui ai bien dit qu’il fallait qu’ils rattrapent nickel leurs erreurs.. que je n’étais vraiment pas contente et que je ne voulais pas faire un courrier mais que s’ils continuaient...

Enfin il faut toujours râler... ça m’énerve...

[Gosmosed]

Avec mon ancienne clase A, elle a été refaite 7 fois et même après autant de fois, la voiture n'était tjrs pas nikel ( des points rouges, manque de peinture bosse, trop de peinture des fois pas assez, surplus de peinture etc hors que le devis mentionnait le démontage qui a eu lieu seulement à la 7 ième fois. Mëme l' expert trouvait que j'exagerai et il ne comprennait pas... après beaucoup de discussion avec mon assurance, j'ai pu choisir un autre expert et après le démontage de mon pare choc , il manquait par hasard un support. Le nouveau expert a pu constater que le carrossier avait agrandit un trou pour pouvoir le refixer comme il était un peu déformé..Donc, on nous facture un max mais pour en faire le minimim. Au final de cette histoire, on m'a remis un nouveau pare choc au prix légèrement plus élevé du 1er devis.A méditer

[Toy24]

Ah effectivement .

Oui je vais voir quand je l’amène, montrer tout ce qui ne va pas...
Et donner mes attentes...


Merci en tout cas à tous pour vos témoignages et avis

[Toy24]

Hello tout le monde,

Je viens de ramener ma voiture à BMW,
J’ai montré tous les problèmes à la responsable, soit disant elle n’avait pas le même rapport d’expert que moi... ou ce n’était pas indiqué la dépose des phares avant...
J’ai bien montré que le phare était déplacée, que si je devais faire un contrôle technique il ne serait pas bon.
J’ai également dit que j’avais l’impression d’avoir était prise pour une idiote, elle m’a parlé de malentendu..

Elle doit rappeler le cabinet d’expert pour voir pour le phare et également le pare choc qui bouge.
J’attends de ses nouvelles aujourd’hui ou demain.

En attendant j’ai eu droit à un X1 en voiture de prêt, en boîte manuelle.
J’ai galèré pour mettre la marche arrière .

[Heris69]

Bonjour Toy24. Je suis toujours sur mon lieu de vacances, je me connecte peu et je vois que vos problèmes ne sont toujours pas règlés j'espère que cette fois ci sera la bonne. Bon courage

[Toy24]

Tu as bien raison Silou....
Ils doivent se remettre en contact avec l’expert, je vais l’appeler également cet apres midi.
J’espère que mes problèmes sont résolus et impeccablement.

J’espère aussi Heris69 , je commence à vraiment perdre patience.


J’ai eu l’expert au téléphone, il va passer demain après midi voir la voiture.