Problème GPS sur mon E70

[THIKATO]

Voila depuis quelque temps mon gps refuse de s'afficher contrairement au début ou il fonctionnait trés bien...
Mon disque est dans le lecteur je sélectionne navigation et la le message"veuillez inserer un dvd de navigation dans le lecteur"s'affiche alors que le dvd est à l'interieur.Lors des long trajets il se peut qu'il se mette en route tout seul après une ou deux heures de route...sans toucher à rien.
J'ai nettoyé l'entrée du lecteur avec un pistolet à air comprimé pour éventuellement enlever la poussière mais sans succés!
Pendant mes vacances de noel je me suis rendu chez BMW de Roanne alors là bonjour l'accueil,j'ai demandé juste de faire un essai avec un autre disque d'un autre véhicule(refusé car baucoup trop compliqué)et la réponse fut:il faut changer votre lecteur dvd!!!! bien sur ils avaient pris la peine de me demander où j'avais acheté le véhicule et où je faisais mon entretien ces grands hommes habillés de blanc....je n'ai meme pas demandé le cout de l'opération vu le dérangement occasionné par ma présence!!!
Quelqu'un aurait-il une solution a mon probleme récurent?

[finger]

Ta démarche de vouloir faire un essai avec un autre dvd est bonne, il se peut que ton dvd est un défaut !
il faut procéder par élimination, et la première étape à mon avis, c'est celle là !
Après si ça ne fonctionne toujours pas, tu pourras te pencher sur le lecteur !

[clem238]

Vice caché sur les e70! C'est le lecteur dvd qui est en cause

[THIKATO]

ça veut dire qu'ils prennent en charge la réparation?

[clem238]

Je pense, tu n'as qu' à demander à shark, qui a eu un probleme, ou klawal?

[klawal]

Non, j'en ai eu des problèmes (pas tant que ça en fait), mais pas celui là

C'est le DVD d'origine ou une copie ?

La première chose à faire est de nettoyer le disque.

La deuxième, la lentille du laser. On peut essayer avec prudence un CD de nettoyage (mais qui peut parfois faire du dégât). Ou démonter le lecteur si on est bricoleur et passer de l'alcool. ou tout autre système ingénieux qui permet de nettoyer sérieusement et en douceur la lentille. Une simple soufflette sur le laser est rarement suffisant.

Sinon, faire un reset, mais si dans ce cas précis, je n'y crois pas trop...

[mao]

j'ai exactement le même soucis avec mon GPS et j'attends la réponse de BM elle est chez eux en ce moment pour ça et une légère odeur de gaz d'échappement ou de gasoil dans l'habitacle. Je vous tiens au courant.

[THIKATO]

merçi klawal
je pense que le démontage du lecteur doit etre compliqué j'ai pensé aussi avec un cd de nettoyage mais si je fais des dégats c'est pas la peine,c'est certainement la tete de lecture qui est sale mais bon de plus j'ai vu que je ne suis pas le seul à avoir ce probleme,demain j'appel bm pour savoir s'ils me le prennent en garantie il est de 11/08 et en plus je ne l'ai pas acheté chez eu!!!la totale quoi merki.
c'est le dvd d'origine j'ai essayé de le copier mais sans succés.

[THIKATO]

en fait je viens de voir que j'ai exactement le meme probleme que shark mais lui était encore en garantie!!!

[Steph]

On m'avait changé le lecteur sous garantie sur la e70.

Il y a visiblement quelques soucis sur les e70, mais le service clientèle compense bien et les prise en charge se font efficacement et rapidement.

Va voir ton concessionnaire et demande lui son avis.

[THIKATO]

demain j'appelle bmw france service relation clientele à Stasbourg et mon concessionnaire je croise les doigts

[shark]

j'ai eu de la chance, apparemment le problème est connu sur les E70

[x5-jp]

Un formidable tuto là :

viewtopic.php?t=3939
La difficulté pour moi c'est la dépose du lecteur, j'ai toujours peur d'endommager les plastiques qui se trouvent autour et je n'ai aucune idée du mode de fixation de l'appareil !


Mais si le problème est pris en garantie par BMW alors la question ne se pose plus

[THIKATO]

Alors là champion pour le tuto il ne manque plus qu'un tuto pour le démontage du lecteur et le tour est joué,si quelqu'un à ça en magasin je prend.merçi

[Joasam]

Commence par essayer avec un DVD neuf. Tu vas en concession ou avec une connaissance qui en a un récent. Pour ma part ça a résolu le problème, même si je pense que ce n'est que provisoire. Il semblerait que les lentilles soient sensibles à l'usure. Avec un DVD exempt de micro rayure (pas toujours visibles à l'oeil), ça résout généralement le problème.

[THIKATO]

bjr à tous je viens faire le point aprés prise de contact avec BMW FRANCE lundi (bon acceuil)j'explique mon cas blablabla jusqu'à la question piege:"le véhicule est-il entretenue dans le réseau bmw?"non,alors dans ce cas la mr je suis désolée de ne pouvoir donner une réponse positive à votre demande.Je précise que mon véhicule est de 11/2008 affiche 40000km et acquis à 22000km et selon le carnet d'entretien BMW je n'ai proceder à ce jour que de un entretien hors du réseau il est vrai mais la réponse reste négative!!!!
Donc à savoir que BMW ne prend pas en considération la réparation d'un "gps"parce que le véhicule a effectué un entretien hors du réseau affichant 40000km avec une garantie passée de deux mois!!!!!!en aucun moment elle m'a fait part de son etonnement quant a la panne précoce de mon gps cela avait l'air normal,manisfestement nous ne vivons pas le meme monde hélas....Je suis artisan si je porte la meme considération à ma clientele je vais droit au dépot de bilan.
je prend donc contact avec BMW NICE:mr il faut prendre rdv,faire un diagnostic précis de la panne et ensuite envoyer une demande de prise en charge àBMW FRANCE aïe avec le passé du véhicule ainsi que l'entretien effectué dessus et savoir d'ou viens le véhicule et apres enquete BMW france decidera oui ou non d'une éventuelle prise en charge.
Je me suis senti dans la peau d'un voleur de voiture comme si je l'avais volé essayant de me faire reconnaitre honnête et officialiser mon véhicule par BMW.
je rappelle que le véhicule est de 11/2008 avec 40000km en aucun moment personne de chez BM m'as fait part de son etonnement de la panne,c'est vrai que les BM ne coutent pas cher!!!!!
voila voila quand on est noir......

[mao]

Thikato, je suis aussi du 06, et la mienne passe à Cannes demain dès que j'ai des nouvelles je te tiens au courant. Dans tous les cas Nice ou Cannes ce ne sont pas des concessions sympa et arrangeantes, moi je n'achète malheureusement pas mes voitures dans la région et pourtant ce serait quand même plus pratique.

[klawal]

@ Thikato :

Ta voiture a 44000 km, elle n'a du avoir qu'un seul entretien, vers les 30000 km. Si celui ci a été fait chez BMW (et que tu en as la trace, mais de toute façon, eux doivent l'avoir), il n'y a pas de problème, tu devrais être pris en charge. L'entretien suivant n'est qu' à 60000 km ou à 4 ans d'âge !

[Joasam]

Vu l'âge et le kilométrage, Klawal a raison, ton X5 n'a dû avoir qu'un seul entretien, d'ailleurs pendant la période de garantie. Après si cet entretien a été fait hors du réseau, de plus pendant la période de garantie, ce n'est pas bien malin et tu vas en payer le prix aujourd'hui. Parce que sur une voiture de 26 mois, il est clair que BMW France aurait pris la pièce en charge (problème connu), ça ne fait quasiment aucun doute.

[THIKATO]

alors tant pis pour moi,mais tout ça ne donne vraiment pas envie de leur acheter un véhicule à tout ces guignols qui sont bien assis sur une réputation construite par leur produits et non par eux meme.