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Bonjour

J'ai une petite question. Avez vous reçu lors de la livraison de votre véhicule une carte d'assistance BMW Mobile Care ou est elle envoyée par courrier ?

En tout cas, je ne l'ai pas trouvé dans les documents de bord.

Merci d'avance

Rien de tout cela, mais peut être est ce directement inclus lors de la validation du compte connected drive.

J'ai bien reçu la mienne par courrier.

Merci, je vais donc attendre le courrier. Je n'ai le véhicule que depuis le 02/01

Point de carte et une livraison le 30/11

Je n'ai pas la carte, mais il suffit d'appeler l'assistance pour avoir un dépannage, une voiture de location (ou de prêt). C'est direct depuis BMW online, ou alors 0800 001 624.
La voiture est en théorie pour 5 jours, mais on peut négocier.

On tombe en fait sur un service spécifique à BMW de mondial assistance.

Apparemment certains cc ne connaissent pas. Chez un cc qui voulait me faire payer le véhicule de prêt, j'ai appelé l'assistance, et j'ai eu une prise en charge immédiate.

Par contre of course, pas de rachat de franchise, ni aide au permis (je me demande d'ailleurs ce que c'est !)

J'ai bien reçu ma "BMW MOBILITY CARD" en mai 2011 un peu plus de 1 mois apres l'achat de ma nouvelle x3, elle reprend le modele, le numero de chassis et la plaque d'immatriculation. Au verso les numéros d'appel Belgique(numéro gratuit) et étranger.

J'avais déjà une carte pour mon ancienne x3.. j'ai mis de l'essence au lieu du diesel 21 litres. J'ai appelé le service et aprés les premiers conseils, embarquement de ma x3 sur un plateau et debarquement à ma concession (25 km) . Malgré que c"était une erreur de ma part le dépannage ne m'a pas été facturé, j'ai juste déboursé pour la vidange et le nettoyage du réservoir.

Jeffrey75 a écrit :

Je n'ai pas la carte, mais il suffit d'appeler l'assistance pour avoir un dépannage, une voiture de location (ou de prêt). C'est direct depuis BMW online, ou alors 0800 001 624.

Sur ma carte j'ai le numéro 080016633

fremalo a écrit :

Bonjour

J'ai une petite question. Avez vous reçu lors de la livraison de votre véhicule une carte d'assistance BMW Mobile Care ou est elle envoyée par courrier ?

En tout cas, je ne l'ai pas trouvé dans les documents de bord.

Merci d'avance

Tu peux lire les détails sur le site BMW
http://www.bmw.fr/fr/fr/owners/qualite/ ... e_bmw.html
Confirmation de BMW France :"Tous les propriétaires de véhicules BMW (Exclusion des motos) ont systématiquement droit à une assistance BMW (Mondial assistance) pour une durée de 5 ans à partir de la 1er mise en circulation du véhicule) nul besoin d'abonnement ni de carte spécifique...il suffit de connaître le numéro d'appel : +33 (0)1 40 25 59 00"

Merci Gvodan. J'avais trouvé l'info sur le site, mais, je voulais avoir une carte qui rappelait les principales garanties dans le véhicule. C'est toujours mieux si un jour on en a besoin.

oui oui, et en france le 0800 001 624 marche aussi (testé ces dernières vacances de Noel, panne totale, voiture emmenée sur un plateau).
Attention, en cas de crevaison, ils m'ont indiqué que cela fonctionne seulement si on a des pneus homologués BMW (avec l'étoile)

Et si on appelle à partir de BMW assist via le drive, on est appelé par eux, et ils visualisent les infos de l'ordinateur de bord - trop moderne (mais on préfèrerai ne pas en avoir besoin ...)