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jce68 a écrit : 24 juil. 2025, 10:13

merci pour les photos, concernant ton tapis par rapport au mien il n'y justement pas "photo"
j'attends la réponse du service après-vente ! Et surtout un échange

Du coup tu as eu des nouvelles sur service client ?

le feuilleton continue, le service client est en-dessous de tout ! Voici la 1ère réponse reçue hier suite à mon 1er e-mai envoyé mercredi dernier :

" Nous regrettons que votre tapis ne s’adapte pas correctement.
D’après ce que nous pouvons voir, votre véhicule ne semble pas avoir de coffre avec plancher bas, d’où l’incompatibilité du tapis. Malheureusement, nous n’avons pas d’autres modèles dans notre assortiment.
Nous pouvons vous faire parvenir un bordereau de retour si vous le souhaitez, pour le tapis reçu.
En attente de votre retour, nous sommes à votre disposition."

J'ai bien sur répondu en envoyant la photo de ton tapis dans le coffre de ta i4 et la photo du tapis que j'ai reçu dans le coffre de ma i4, les deux coffres étant strictement identiques en ce qui concerne les dimensions !
Je suis dans l'attente d'une réponse du service client (jusqu'à 5 jours ouvrés)!!! Je suis curieux pour la suite

Ah OK, le service client Kovvar est en vacances donc...
Si tu as besoin que je prenne des mesures de mon tapis avec des photos dis-moi.
Je pourrais aussi t'envoyer mon numéro de commande par MP si besoin pour montrer que c'est la même référence.

C'est vraiment dommage parce qu'il est sympa ce tapis.
Par rapport à ce que j'avais sur l'Audi, l'aspect anti-dérapant est vraiment un plus pour éviter que ça se balade quand on roule.
J'envisageais de commander un filet de coffre (vu que BMW n'en livre pas non plus avec la voiture comme pour le kit anti crevaison, un comble pour une voiture sans roue de secours ), mais je l'utilisais très rarement sur l'Audi, du coup je ne sais pas si j'en aurai vraiment l'usage.

Super merci je veux bien comme ça j'ai tous les éléments pour qu'ils comprennent que c'est une erreur venant de chez eux

Pas de problème je vois pour te faire ça demain.

Ce qui est surtout un peu couillon c'est qu'ils te proposent de le renvoyer et de te rembourser alors que toi tu veux juste le bon modèle...

Exactement surtout que le tapis est beau, dans mon cas juste un peu grand

Vous parlez du service client de Kovvar (tapis pour voitures), pas de celui de BMW.
(on peut se méprendre, si on ne relit pas la page précédente)

effectivement il s'agit bien du service après-vente de KOVVAR hélas pas du même niveau que la qualité des tapis

jce68 a écrit : 30 juil. 2025, 18:08

Exactement surtout que le tapis est beau, dans mon cas juste un peu grand

Tu fais pas d'effort non plus, suffirait d'agrandir juste un peu le coffre

@Olivier_TFE j'ai édité mon poste pour repréciser aussi

Suite et j'espère fin du feuilleton "Kovvar" j'ai eu un coup de fil du service client et la situation a été clarifiée,
voici l'e-mail reçu il y a quelques minutes :

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de notre part.
Nous allons vous expédier, sous 5 jours ouvrés, le tapis conforme à votre BMW i4

Vous trouverez ci-joint votre étiquette de retour.

Je vous tiens au courant pour la suite.............

Newbee91 a écrit : 30 juil. 2025, 20:08

@Olivier_TFE j'ai édité mon poste pour repréciser aussi

Super! C'est mieux pour celui qui lirait le topic en diagonale.

Je me suis rendu compte hier que j'ai oublié le premier accessoire que j'ai ajouté sur l'i4.
Sûrement mon subconscient qui a préféré occulter cette petite prise de tête.

L'objet du délit : l'absence de cache-écrous sur les roues que je trouvais un peu moche, encore plus avec l'écrou antivol.
Et il m'a bien pris la tête cet écrou antivol car pas exactement sur une taille standard ces cochonneries apparemment.

Du coup j'ai installé ce modèle

Et ça donne ça (photo pas top encore une fois)


Le point un peu galère c'est que j'ai dû poncer l'intérieur des caches pour les écrous antivols car il y avait de minuscules crans qui étaient suffisants pour empêcher de les insérer.
J'ai dû en arriver à demonter un des écrous antivols pour pouvoir tranquillement verifier le bon ajustement post-ponçage.
En forçant un peu ça serait peut-être rentré, mais je voulais pas risquer que ça reste coincé et qu'il faille aller trifouiller là-dedans au risque d'abîmer la jante.

J'avais commandé 3 modèles différents sur Amazon mais ceux-ci étaient les mieux adaptés en plus d'être les plus esthétiques (certains modèles présentent une plus grande différence de taille entre les caches pour les écrous classiques et ceux pour les écrous antivols)

Bonjour à tous,

A peine la commande de ma i4 passé, que je suis déjà sur ce forum en train de regarder tous vos messages

Petite question: J'envisage de faire poser un traitement céramique complet sur le véhicule.
Est-ce que vous savez quels sont les critères auxquels il faut que fasse attention (car comme toujours, les devis vont du simple au double).
Je pense avoir trouver quelqu'un de sérieux, mais ca n'empêche pas une petite vérification de précaution

J'envisage également de faire poser un intégrale vitre tinté via Glastint, c'est pas donné mais ils ont l'air sérieux (et on peut tout personnalisé). Est-ce que certains ont déjà expérimentés ?

Merci

J'ai testé Glastint sur mes véhicules précédents.Ils sont sérieux, pros et respectueux de la réglementation (opacité des vitres avant).
Leur travail est garanti plusieurs années, en fonction de la gamme du film posé.

Merci Lemini pour ton retour d'expérience

Bonne nouvelle pour moi, fin du feuilleton "Kovvar" aujourd'hui le tapis de coffre aux bonnes dimensions est enfin arrivé
Encore merci à toi Newbee91

Je change de sujet il y a une nouvelle mise à jour 07/2025 qui devrait être disponible courant septembre,
est-ce que quelqu'un a déjà des informations à ce sujet (corrections de bugs nouveautés, améliorations etc..) ?

Ah bonne nouvelle que tu puisses enfin profiter de ce super tapis

Pour les mises à jour je pense qu'il faut que tu changes de topic => c'est ici pour l'i4

ok merci

Salut Newbiee91,

Je voulais savoir quel était ton retour concernant le repose pied ainsi que ta protection de coffre.
J'envisage de les acheter également

Egalement, est-ce que tu as un organisateur dans l'accoudoir central, et si oui lequel

Merci d'avance

Newbee91 a écrit : 24 juil. 2025, 09:32

Comme promis une photo du bon modèle de tapis de coffre Kovvar



Et j'en profite aussi pour ajouter des photos (pas très belles à cause de l'exposition) du repose-pied