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Bonjour,
J’ai programmé un RV en ligne pour un « forfait service huile » à 247€ dans une concession BMW comme cela m’était préconisé par l’application BMW connected.
Je sors de chez mon concessionnaire qui m’a facturé 363€ : ce forfait huile a en fait été facturé 265€ (et non 247€) et un « forfait Service micro filtre » à 92€ (que je n’avais pas demandé)
Interrogé sur ce service qui n’apparaissait pas dans mon devis en ligne, dont on ne m’a pas parlé de surcroît au moment où j’ai déposé mon véhicule ce matin, le technicien m’a indiqué que le service micro filtre était obligatoire !! Je ne sais même pas en quoi il consiste

Je viens d’écrire au service client de BMW pour avoir des explications sur les préconisations du constructeur.

Et pour vous, cette 1ère révision, elle vous a coûté combien ?

Le "service micro-filtre" est simplement le changement du filtre d'habitacle je pense.
BMW préconise peut être son changement à ce moment, mais de là à dire que c'est obligatoire.

Il n'en reste pas moins qu'en principe, la concession doit présenter un ordre d'intervention avec devis, et le faire signer par le propriétaire de l'auto, avant le début des travaux.

Si ils t’ont pas prévenu fallait pas payer. En criant un peu aimablement ça serait passé.

C’est comme faire payer l’essai routier et je le rend compte que le compteur kilométrique n’avait pas bougé et que le volait était un peu à gauche

Merci pour cette information, j'y vais cette après midi.

Sinon ce filtre est il facile à remplacer ?

Kerbihan, je suis surpris que tu tu fasses cette intervention à 20 000 la mienne me le réclame pour 33 500 Km, pourtant même moteur.

BCE a écrit : 10 août 2020, 11:06

Kerbihan, je suis surpris que tu tu fasses cette intervention à 20 000 la mienne me le réclame pour 33 500 Km, pourtant même moteur.

Je suppose que son X2 est de août 2018 donc de ce fait ce sont les 2 années qui sont prisent en compte .

C'est bientôt mon cas pour mon X1 : ODB indique dans 20000 km ou 09/2020.

Mon X2 à 6000 km et deux ans, pas d'entretien réclamé encore.

Ah bon on peut avoir le message après la date des 2 ans

Moi , J ai pas encore l'alerte, je veux anticiper ma date de rdv

fafa33 a écrit : 10 août 2020, 16:08

Je suppose que son X2 est de août 2018 donc de ce fait ce sont les 2 années qui sont prisent en compte .

C'est bientôt mon cas pour mon X1 : ODB indique dans 20000 km ou 09/2020.

Mon véhicule est d’octobre 2018 et sur mon connected il me disait de faire la révision en août 2020

Complètement oublié l'échéance des 2 ans, vu mon usage c'est 33500 et 13 mois.
Je viens de faire l'entretien et j'ai regardé le technicien changer le filtre l'habitacle, je regrette pas de lui avoir laissé ce travail. J'ai passé l'âge de ces conneries

Le service relation clients BMW vient de me confirmer par mail que mon dossier part à l’étude...
On verra bien ce qu’ils décident.
Je vous tiendrai informés.

Je reste intéressé par le coût de votre première révision si certains sont déjà passés par cette case

Véhicule d'octobre 2018
Alors là , c'est à rien n'y comprendre

BCE a écrit : 10 août 2020, 17:30

Complètement oublié l'échéance des 2 ans, vu mon usage c'est 33500 et 13 mois.
Je viens de faire l'entretien et j'ai regardé le technicien changer le filtre l'habitacle, je regrette pas de lui avoir laissé ce travail. J'ai passé l'âge de ces conneries

Combien t’as coûté cette 1ère révision ?

fafa33 a écrit : 10 août 2020, 17:32

Alors là , c'est à rien n'y comprendre

Que ne comprends tu pas ?

fafa33 a écrit : 10 août 2020, 17:32

Véhicule d'octobre 2018
Alors là , c'est à rien n'y comprendre

Je ne sais pas te répondre. C’est ce qu’il y avait sur l’application de mon iPhone et début août j’ai eu la notification sur l’ODB de la voiture.
Peut-être pour les 2,0 litres c’est différent

Comme Kerbihan, 350 €

J'ai fait la révision de mon X1 la semaine dernière. Je n'ai rien payé, j'ai le contrat entretien.
Il a été fabriqué en juillet 2018 et j'ai eu la notification lors de ma dernière utilisation le week-end du 14 juillet puis par mail vers le 20 juillet.
@fafa : si ton X1 a été fabriqué en septembre, les 2 ans ne sont pas encore passés, Cela peut expliquer que tu n'aies encore rien reçu.

J'en ai parlé avec mon cc, il trouve ce service très bien le seul problème c'est qu'il n'y a pas de recoupement entre les outils informatiques en concessions et ce service.
Résultats des RDV non transmit ou en doublon, sinon la base tarifaire est la même cela permet de faire ses propres devis.

Par contre puisque nous parlons d'entretien, qui à trouvé des essuis glaces avant pour X2 hors cc.