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Ce matin je rentre de mes courses par une route de campagne en mauvais état (comme souvent en Belgique) et je prends un trou de 5 cm de profondeur et boum, mon Hankook été avant droit fait un gros bruit et je suis immédiatement sur la jante. Flanc déchiré sans krick ni rien avec moi sauf un gonfleur et des mêches inutiles ici...

Appel de "BMW sauvetage" on m'annonce 40 minutes d'attente. Comme cela arrive à 5 km de chez moi je demande à un de mes fils de m'apporter une roue d'hiver. Je reçois un sms avec une adresse internet pour suivre la progression du dépanneur. Finalement deux heures plus tard une superbe X5 arrive avec un type sympa au volant, une série de roues galettes et 10 minutes plus tard je repartais vers ma maison avec mon pneu monté. Première fois que je fais appel à ce service, pas rapide mais cela dépanne gratuitement.

Pour info le type a vérifié que j'étais en règle d'entretien chez BMW pour mon X3 2014 et a vérifié le kilométrage de l'auto.

Peux tu préciser les conditions d'acces à ce "BMW sauvetage"? en tant que frontalier je roule souvent en Belgique et mon F31 est entretenu en Belgique.

Tu appelles le 0800 16633...BMW assistance.

Le service est gratuit ?
Sur la période de garantie uniquement ?

Je ne suis plus en garantie et n'ai rien eu à payer. Je crois que l'auto doit être entretenue dans le réseau BMW car le dépanneur l'a vérifié. 080016633

Au final ça fait un peu doublon avec une bonne assurance non?

J'ai supprimé mon ancienne assistance auto "payante" lors de l'achat de cette auto et n'ai gardé que l"assistance aux personnes. Donc pas de doublons actuellement pour moi.

Oui en Belgique, tant que tu entretiens la voiture dans le réseau, l'assistance est comprise. Mais pas en France. En revanche en France, l'assistance dure 5 ans de base.

OK c'est noté

Hello
Je suis frontalier aussi. Bmw dit que le vehicule est enregistré en france. Donc bmw assistance ne serait qu’en France. Mais j’ai plusieurs fois tenté de piser la question. La réponse diffère. Mais oui c’est gratuit ou inclus dans la garantie constructeur si je me souviens bien

Dans mon cas l'assurance de la commune ou mon accident est arrivé m'a remboursé le pneus explosé et les frais de montage (221 euros). Rien eu à payer pour le dépannage par BMW.

Davidcentrale a écrit : 22 juin 2023, 11:50

Oui en Belgique, tant que tu entretiens la voiture dans le réseau, l'assistance est comprise. Mais pas en France. En revanche en France, l'assistance dure 5 ans de base.

Ca part de la date d’achat du véhicule neuf? Idem pour un achat en occasion ? Ou c’est la date de fabrication ?

Date de 1ere mise en circulation.