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bonjour ,
j'ai acheté d'occasion une X1 F48 Xline de 2019 en octobre 2023 et j'en suis très content .Mise à part le fait que dés que l'on souhaite une option chez BMW cela devient vite très très chère.
Depuis 1 semaine mon GPS ne me donne plus la bonne destination n'y la bonne localisation/navigation
Est-ce que quelqu'un saurait m'aider svp ? merci

Fabrice

Bonjour, moi j'ai un X3 de 2018 et j'ai le même problème que toi depuis environ 2 semaines.
Je n'ai de cesse de faire des boots du système connect drive mais ça ne fonctionne pas.
J'ai interpellé le service client BMW qui m'a conseillé de mettre à jour les données connect drive. Je l'ai fait mais ça fonctionne pas. Je n'ai plus d'idée. Aidez-moi s'il vous plaît.
J'ai bien le pack mise à jour des cartes ainsi que quelques options comme la météo ou l'assistant Amazon mais ça ne fonctionne toujours pas. Je me demande même si ce n'est pas à cause de ça à mon problème

À mon avis , votre souci est plus du côté de l’antenne requin , qui reçoit le signal gps ….

Nous sommes visiblement nombreux dans ce cas
Moi aussi depuis 1 mois la voiture est positionnée 50km à l‘Est de son emplacement.
BMW hier matin a jeté un œil vite fait et pense à l’antenne sous l’aileron requin 550€
Mais il peut s’agir aussi du TCB (calculateur télématique) $$$
Moi je verrais en septembre

L’application localise pourtant la voiture au bon emplacement Software?

Je me demande bien où l‘Ecall enverrai les secours en cas de détection d‘un accident

Alors dansnce cas là il faut lancer un appel sos et indiquer au centre le disfonctionnement. Eux voient les données techniques du véhicule.

Cela m‘est arrivé une fois en pleine montagne.

Si c‘est bien l‘antenne. Soit l‘appel ne va pas aboutir soit les données incomplètes

Je rappelle mon histoire de l'an dernier.

Un X7 40i de location aux USA. Au bout de quelques jours, panne du systeme ecall. Panne de la prise 12v. Puis GPS qui part à l'ouest (me suis retrouvé au Canada alors que j'étais dans le Dakota du Nord...)

J'ai rendu la voiture comme ça en échange d'un X6 à 2 jous de la fin du voyage.

Bonjour je me suis un peu penché sur le problème, j'ai même contacté le service client pré-enregistré sur le conected drive.

La voiture apparaît environ à 300 kms de sa position réelle mais si je consulte les coordonnées, elles correspondent bien à ma position.
De plus sur mon application la voiture est bien garée chez moi.

La fille du sav m'a fait faire les quelques manipulation de rigueur mais n'ayant pas fonctionné elle a transféré le dossier aux techniciens BMW.

J'attends des nouvelles de sa part la semaine prochaine....

Affaire à suivre, je vous tiendrai au courant.

+1 depuis aujourd'hui j'ai ma position GPS dans la navigation qui est complètement dans les choux.

Je pensais trouver une solution sur ce forum mais je vois qu'apparemment même les techniciens BMW ne trouvent pas la raison de cette anomalie

Ouais, surtout que j'ai reçu un mail me demandant de me rapprocher de mon agent BMW le plus proche...

Par contre as tu essayé de re-booter en appuyant environ 30S sur le bouton marche arrêt de la radio ?

Normalement ça marche quasiment tout le temps, sauf pour moi...

@ Wiwi 23,
Y a-t-il une procédure particulière à faire ? Contact mis/coupé ? Moteur tourne/éteint ?

Oui il faut faire ça moteur tournant, c'est pas tant pour le moteur mais surtout pour être sûr d'être sur le contact.

Je viens de le faire et aucune réaction du système. Rein ne s'est passé donc toujours pareil

Eh ben comme moi en fait, nous sommes 2 en plus du fait qu'il soit perdu hier soir je me suis rendu compte que je roulé vers l'ouest et sur la carte en fait c'était comme si j'allais vers l'est.

C'est bizarre tout ça...

En ce moment je suis en vacances en Italie et je n'ose pas aller dans une Cc BMW ici de peur qu'il ne m'embobine par des frais inconsidérés

Si ce n'est pas un problème d'antenne il y a de "grande chance" que ce soit le système de navigation ? Non ?
En changeant l'écran par un CarPlay est-ce que l'on peut solutionner le problème ?

Hier j'ai recontacté le service client pour leur demander de prendre en charge le diagnostic de la panne car je leur ai expliqué que je venais de claquer 100 et quelques euros pour la mise à jour du gps, et que je n'avais pas encore envie de payer 150€ pour le passage de la valise.

J'ai reçu le dossier de prise en charge par mail hier soir, naturellement il faut tout les documents depuis JC.

Mais je vais le faire, on verra bien.

Jeanphil a écrit : 05 août 2025, 08:02

En changeant l'écran par un CarPlay est-ce que l'on peut solutionner le problème ?

Ça ne résoudra pas ton pb , puisque tu vas simplement changer ton affichage … mais tu pourras avoir waze ou autre
, selon ce qui est installé sur ton tel … (c’est ton tel qui se sert de son gps)

Merci pour ta réponse music2105

Comme pour l'instant je suis en vacances en Italie et que je ne veux pas passer par une Cc de la région, de peur de me faire balader, j'ai téléphoné à ma Cc pour savoir ce que l'on pouvait faire.

Si rien n'y fait par une "réinitialisation" avec l'appui d'1 minute sur le bouton marche/arrêt de la radio il faut passer par la Cc pour qu'eux puisse le faire par leur banc. Généralement c'est cette procédure qui va remettre en ordre le signal GPS.

A leur connaissance il n'y a pas de changement de pièce en particulier à faire.
Je saurai çà la semaine prochaine en passant chez eux à mon retour de vacances

@Jeanphil Bonjour,

As-tu essayé de débrancher la batterie au moins 30 minutes ?

Dans ma boîte, nous avons un utilitaire Fiat Doblo qui du jour au lendemain ne recevait plus de signal GPS. J'ai débranché la batterie une nuit et le lendemain matin, tout fonctionnait normalement.

@ Motorsport,
J'y ai pensé mais est-ce que ça ne va pas impacter d'autres réglages ?

Ce matin j'ai pris rdv (10 et 11 septembre) pour :
1 - diagnostic sur le banc
2 - le lendemain pour changement de la pièce en cas où ... (ça y est maintenant il y a peut être une pièce défectueuse)