MA-BMW.com

Slt à vous tous,
je tenais juste à dire un petit mot sur la concession BMW de CHOLET dans le département 49 (SA CHARRIER).
J'ai acheté un 330 D touring pack M dans ce garage et j'ai été vraiment très étonné de l'accueil que nous avons reçu lors de notre premier déplacement pour venir voir notre futur véhicule.
Nous avons été reçu par le responsable occasion, chez CHARRIER je peut vous dire qu'ils savent ce que ça veut dire d'être client.
(écoute, respect du prix annoncé, rigueur dans la préparation des papiers, accueil du client)
Je n'est qu'un mot, allez visiter cette concession...

Des qualités qui se perdent , de nos jours...et qui méritent d'etre mentionnées....

C'est la raison pour laquelle les clients de Nantes préfèrent se déplacer à Cholet.

Je ne sais pas si c'est toujours le même responsable occasion, mais du temps où j'habitais cette ville, c'était le meilleur vendeur VO en France. C'était le voisin d'un ami, et pas le dernier pour faire la fête

j'ai deux expériences chez eux
1ere : mauvaise
lors de l'achat de mon 1er x3 neuf; la concession était la moins cher du secteur
j'y vais donc pour signer le bon de commande
le vendeur a voulu me facturer de choses que je ne voulais pas (huile, etc..)
il a insisté lourdement donc je suis parti sans signer et j'ai signé dans le 49 mais plus près de chez moi

2eme : meilleure
lors de l'achat mais surtout de la reprise de mon 2eme x3 en pleine crise du suv
la vendeuse a été très pro m^me si je n'ai pas fait affaire avec elle

Allez je me lâche, quand les gens sont pro il faut aussi savoir le dire ,ce Monsieur s'appelle "Le Pourreau Pierrick" chef des ventes services occasion chez BMW Cholet.

C'est donc toujours le même vendeur Ca fait donc un bail qu'il est dans cette concession, au moins une quinzaine d'années.

Je sais que le jour ou je change ma voiture et si ce Monsieur est toujours en place, ce sera un achat en toute confiance...
Lors de l'achat de mon véhicule, il ma rapellé 3 mois après pour voir si tout ce passé bien ( ça sent la conscience pro , tout ça )

Patrick44100 a écrit :

C'est la raison pour laquelle les clients de Nantes préfèrent se déplacer à Cholet.

Bonjour Patrick44100 et bienvenue sur le forum.

Merci de passer te présenter dans la rubrique "Présentation des membres", tu peux aussi utiliser des formules de politesse comme "Bonjour..."

Tom-X3

Hello,

Je suis sur Rennes et j'ai trouvé une occasion correspondant à notre souhait sur Cholet. Nous y sommes allé et je confirme un accueil très bon et une parfaite prise en charge.

Après seulement 500 kms, j'ai eu un problème (voyant moteur allumé) et étant sur Rennes, BMW Cholet a fait le nécesaire aurpsè de BMW Rennes pour une prise en charge rapide.

Non seulement l'acceui lpourl a vente est très bon, mais l'accompagement est aussi présent et très bon.


Cordialement.

c'est bien de le signaler quand les mecs font un bon boulot.
je passerai un jour si j'y vais dans le coin.

Bonjour,

Egalement sur Nantes, je viens de comparer ( https://fr.bmw.com/SIFE/BMW/ ) les tarifs entretien entre l'agence de Rezé de PDLL Automobiles et la concession Charrier. Il n'y a pas photo et cela vaut le déplacement, d'autant que déjà eu des échos très positifs de ce garage.

Un petit extrait au 1er mars 2020 :
Vidange : 228 eur contre 283 eur
Liquide de frein : 52 eur contre 57 eur
Plaquettes avant : 294 eur contre 300 eur
Contrôle : 51 eur contre 56 eur

Et tout le reste est à l'avenant

Hello,

Merci pour le partage...

Du coup, j'ai comparé uentre Rennes et Cholet : Pour une vidange huile moteurs + tous les filtes (habitacle, carburant...) + contrôle :
- Rennes 652€
- Cholet : 575€

Cela fait une différence de 77 €.

Mais après il faut compter le déplacement à Cholet et là, la différence devient moins interessante pour moi...

Reste à voir si le simulateur de coût est juste. Quelqu'un a déjà fait la comparaison entre le pris réelment payé et le devis proposé sur les sites?


Cordialement.

Étant un ancien habitant de Cholet, et ayant acheté successivement, côté occasion , une 320, un X3, une 420, à chaque fois , ça s’est toujours très bien passé !!
J’ai eu affaire à Mr Sorin , pour les 3, personne très compétente ( je crois qu’il est le responsable des Vo ...) je dois y retourner pour ´ plaquer ´ ma 118 prochainement donc je vous confirmerai ....

Pour mon dernier achat de ma 118, j’ai fait pratiquement l’achat par tél...avec un vendeur....la voiture n’a pas eu le temps d’apparaître sur leur parc officiel ...ils étaient prêts à la vendre deux fois , une autre personne était intéressée ......

Pour le côté service après-vente , c’est aussi bien ...
pour l’entretien général, je n’ai pas testé encore vis à vis des prix affichés , mais je suppose qu’ils doivent s’y tenir , sinon ça ne sert à rien de l’afficher ....

Bon à savoir : quel que soit le garage, les tarifs affichés sur le site BMW (cf. mon lien ci-dessus) n'indiquent pas les frais d'éliminations des déchets (par ex. j'avais payé 5 euros pour une vidange simple).

Mais sinon, je ne vois pas pourquoi les prix affichés lors de la prise de RDV ne seraient pas les prix réellement facturés !

@+

Bonjour,

J'ai acheté chez eux un X5 G05 45e début octobre et rien à dire.
Tout s'est fait à distance sur la base de la confiance aussi bien la valeur de reprise du véhicule(520d G31 2018 M-Sport 57000km) que l'achat du nouveau. Arrivée sur place très bien reçu un véhicule mis dans le show-room livraison pour m'expliquer les fonctions mais je connaissais déjà donc on a abrégé.

Tous les papiers étaient prêts rien à dire.
Le commercial s'appelle Nicolas Chauveau et je n'ai eu aucun souci avec lui, que ce soit de mon côté pour le nouveau véhicule, que de son côté pour le véhicule repris. L'état du véhicule repris, l'entretien était conforme à tout ce que je lui ai dit à savoir dans un état impeccable. Jamais accidenté jamais repeint, tout comme celui que j'ai pris avec lui qui était dans un état impeccable également. Premièrement jamais accidenté il y avait juste une toute petite marque sur la pointe du pare-chocs arrière, et ça il m'avait prévenu, mais c'est parti au lustrage.. C'est agréable de tomber sur des gens performant.
Trois petites bricoles qui ont été réglés par la suite avec un mail au responsable, mais qui ne sont pas du fait du commercial, le câble de charge bornes public T2-T2 qui n'était pas fourni alors qu'il était fourni avec le véhicule neuf, la carte digital key avec la lame de clé pour ouvrir la porte et la mise à jour du système embarqué qui n'a pas été faite à l'atelier et qui bloquait quand on voulait l'installer nous-mêmes.
Le cable, la digital card et la lame de clé ont été expédié par la concession de Chollet et la mise a jour a été réglé à la concession de Lorient pour m'éviter de redescendre là bas (payé par Chollet).
Sinon tout était parfait. Rien à dire quand à l'accueil accueil aussi aussi bien à Cholet qu'a Lorient.

D'ailleurs quand j'ai acheté ma série cinq en 2019, je l'ai pris à la concession de Lorient et comme à Cholet tout était conforme à ce qui avait été dit en même temps elle n'avait que un an et 15 000 km donc rien à faire dessus, mais bon le nettoyage était fait et la reprise était déjà prête niveau administratif

C’est en cours pour moi , toujours à Cholet … je vous raconterai d’ici peu ….

Patrick44100 a écrit : 25 mars 2012, 03:45

C'est la raison pour laquelle les clients de Nantes préfèrent se déplacer à Cholet.

Je viens d'aller pour la première fois à Rezé, clairement, ma voiture ne passera pas par ce garage...

Tu peux développer ?

J'ai été acheter 2 pièces (les entourages de portes avec les trous pour les tweeters). Le magasin de pièces détachées ferme à 18h, je suis arrivé à 17h45 (30 minutes de bouchons) au comptoir, personne. 17h59, on me dit de repasser demain... En gros le vendeur était pas à son poste, et comme il allait être 18h...

Je leur ai dit, je travaille ... Au final, on a commencé à me faire la morale, nous aussi on travaille, on ne peut pas être partout ...

Je vais en concession pour un service, tu as un client qui attend devant un comptoir vide parce que le boulot est pas fait, tu assures le service ...