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Bonjour,

Je me retrouve avec le gps de mon véhicule qui est désaxé à plusieurs kilomètres d’où je me trouve exactement. J’ai essayé de faire un reset et hard reset mais rien ne change.

J’ai vu sur d’autres modèles qu’il suffirait de débrancher la batterie pour éventuellement réinitialiser l’ordinateur de bord mais sur le x1 25e accéder à la batterie sans tout démonter est peu pratique. Ce problème est déjà arrivé à une personne ici ?

Le comble c’est que l’application mybmw situe elle bien mon véhicule…

Merci.

tu as un fil ici: GPS/Navigation complétement perdue
Un prob qui perdure et à defaut de débrancher la batterie tu peux:
- contacter le service connected drive, ils vont programmer une OTA pour ton VIN à distance, si ça marche c'est gratuit
- prendre rdv à ta CC pour une reinit du GPS+système et là c'est dans les 145 euros. Moi j'ai du payer car l'OTA n'a pas fonctionné. Le service client BMW France refuse la prise en charge !
Bon courage

Merci pour la réponse. Je vais voir mais mon véhicule est encore sous garantie, je ne sais pas si c’était ton cas. Le tarif est quand même élevé pour un problème de logiciel

si tu es sous garantie véhicule neuf, il y aura probablement prise en charge par ta CC, fait un retour d'info le moment venu

Bonjour,
J’ai eu ce souci à la livraison de ma série 2AT, le gps etait décalé de 60km, j’étais à Dieppe et la voiture positionnait quai RG à Rouen.
Le jeune geek de la concession n.ayant rien pu faire ils ont gardé la voiture une journée pour faire une reprogrammation complète du truc. Je ne sais plus ce qu’ils ont fait mais il m’ont dit avoir eu du mal à remettre le gps dans le clous.
C’etait gratuit par contre et heureusement pour un défaut à la livraison…
Bon we

Résolu:

En ayant contacté l’assistance bmw du véhicule.

Celle ci nous demande de redémarrer le système, ensuite de vider le cache dans l’application mémoire de la voiture. Au début cela n’a pas fonctionné, et j’ai donc transmis par mail des photos du gps de la voiture et d’où je me trouvais exactement.

Et le lendemain miracle tout était redevenu dans l’ordre. Je ne sais pas ce qu’il on fait de leur côté mais ça fonctionne à nouveau.