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Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 10:12
par bmlyon
Depuis qq jours le statut de la voiture ne s'affiche pas correctement dans l'appli.
Je n'ai plus accès à la gestion de la recharge. La page d'accueil ne montre pas la voiture en charge alors qu'elle l'est.

Par contre ouverture/fermeture à distance fonctionne.
J'ai également reçu la notif de démarrage de la recharge donc la communication voiture/serveurs bmw/mon appli fonctionne.

D'autres ont ce problème ?

Re: Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 10:29
par Urbinou
Je n'ai pas le niveau de charge en effet. Et il me semble avoir vu cette remarque également sur un groupe anglo...

Re: Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 10:57
par bmlyon
Effectivement pb global uk,italie,hollande


Et comme indiqué, le widget ios indique bien la charge alors que l'app non !

suggestions dans les commentaires à tester :
-Go inside the car options turn off and turn on privacy authorizations.
-Suggest you go to Data Privacy. Turn it off and back on. You should get a confirmation that you really want to share your data. Then wait 30 mins for the data to sync.

Re: Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 18:35
par music2105
Voici la traduction pour les non anglophones

Allez à l'intérieur des options de la voiture, désactivez et activez les autorisations de confidentialité.

-Je vous suggère d'aller dans la confidentialité des données. Éteignez-le et rallumez-le. Vous devriez obtenir une confirmation que vous voulez vraiment partager vos données. Attendez ensuite 30 minutes pour que les données se synchronisent.

Re: Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 18:39
par Urbinou
Moi c’est revenu (et j’ai rien fait pour :smile:)

Re: Problème actualisation appli

Publié : 18 juin 2026, 18:52
par Davidcentrale
Ce sont des soucis de serveurs. Un peu de patience et généralement ça rentre dans l'ordre.

Re: Problème actualisation appli

Publié : 22 juin 2026, 11:46
par bmlyon
Pesonnellement j'ai annulé la transmission d'infos dans la voiture, puis réautorisé, et j'ai immédiatement récupéré les infos de charge dans l'appli.

Re: Problème actualisation appli

Publié : 22 juin 2026, 14:02
par Mars190
Également j'ai un problème récurent sur l'historique des trajets qui disparait de l'application.
Je fais la procédure "Allez à l'intérieur des options de la voiture, désactivez et activez les autorisations de confidentialité."
La fréquence est mensuelle...

Re: Problème actualisation appli

Publié : 22 juin 2026, 14:43
par Phil-du-lac
Pas de niveau de charge pendant 24h...
... et c'est revenu sans intervention :clin: