Le service client de BMW m’a contacté aujourd’hui.
Les pièces à changer ne sont pas disponibles et n’ont pas de date de disponibilité.
Impossible de savoir si le délai et de quelques jours ou quelques mois
Bravo BMW
idem pour moi : voiture en panne le jour de se sa livraison le 21/12, boitier à changer sans date de disponibilité... honteux ! Je pense qu'ils se sont fait dépasser par le nombre de pannes du boitier CCR et le rappel sur les moteurs électriques....
bon courage à vous!
Certains de vous on a des nouvelles concernant la disponibilité des pièces pour leur véhicule?
Moi toujours rien, juste mon vendeur qui est certain que se sera avant fin Février.
De ce que je sais, ca serait en cours de déblocage.... (conditionnel)
Les STOP livraison de Décembre à cause de la batterie Elec reprennent de l'espoir puisque les concessions reçoivent les pièces de remplacement - ceux concernés comme moi par ce bip de boitier apercoivent une date date de livraison pour mi Février....
J'espère vraiment que les délais tiendront pour tous!
depuis décembre en cours de déblocage ca deviens pénible pour pas dire autre chose ....
clairement les derniers a être réparer c'est les non livré peut etre avant l'"été
je pense que je vais annuler mais si c'est rapartir avec un delai chez un autre ...
ca confirme ma crainte que les motoriste thermique sont pas prêt a lhybride; et le full elec ?? ... j ose pas y penser, une fois de plus on vas servir de testeur sur des produits mis sur le marché trop vite ..
Surtout que , pour ma part, j'ai déjà payé la somme globale début décembre .
Mais ce n'est pas la faute du vendeur qui a reçu le no-go de BMW juste après !!!!
A force de réclamer une solution provisoire , une 118I m'a été prêté
oui cela commence effectivement à être lourd et pesant pour ne pas dire autre chose...
D'autant plus que la Direction de BMW France reconnait une situation "délicate"...ne me donne pas de visibilité quant au remplacement de ce boitier... 'meme avec la meilleure des volontés" (décidément il ne doit etre monté que sur ma voiture ou alors ils ont un approvisionnement bidon) et en gros faut que je m'estime heureux car ils m'ont prêté un véhicule de remplacement et qu'ils me remboursement mon 1er loyer en LOA ... mais encore heureux!!! je paie pour qqchose que je n'utilise pas!!( je précise que pdt 1 mois je n'ai pas eu de véhicule de remplacement)...
Vraiment déçu de la marque !!
Clairement d'accord avec vous, cette voiture n'étaient clairement pas mature! on est de bons pigeons...
bon il semblerais que les vehicules vont etre lberé .
bmw vas authoriser les livraison et rappeler les véhicule pour une intervention quand il auront les pièces
moi je traduis :
les modèles qui roule avec le problème ne sont pas en pannes ou très peu donc le ratio financier est en faveur de laisser tout le monde rouler et donc ca vas etrte au petit bonheur la chance pour la suite des evenement
C’est une information fiable ?
Étonné que Bmw dévoile les dessous de la gestion de ce problème.
Prendre le risque de pannes avec les clients informés , la plupart vont refuser (moi par exemple)
Conduire avec une épée de Damoclès, pas pour moi.
Mail ce jour de BMW France. Je vous livre un extrait :
« Cependant, selon nos dernières informations, les pièces nécessaires à cette action ne sont pas disponibles et nous n’avons que peu de visibilité sur la date de réception de ces équipements. Nous nous efforçons de les prioriser auprès de BMW AG »
Même chose pour moi vendredi.
Pas de date de livraison à donner.
La voiture s’abîme en attendant sur un parking en restant immobile.
C’est incompréhensible qu’un constructeur comme BMW soit incapable de fournir des pièces pour réparer un véhicule neuf.
Bonjour,
Pour moi, voiture disponible depuis fin de semaine dernière.
Récupération demain sur Paris
Une pièce changée
Compte rendu sur le forum dès que possible
après avoir annoncer une mise en circulation malgré le besoin de changement de pièce -- finalement non ...
après avoir annoncer un véhicule de remplacement finalement non ...
idem vu sur parking déguelasse .. normal stationner depuis mi decembre .....
la chose la plus folle c'est qu'il ya eu des livraisons , mais parce que c'était un autre problème ...
donc cela veut dire qu'il y a plusieurs soucis avec ce modele .
conclusion
soit on ce dit que c'est un modele pas du tout abouti
soit on ce felicite que bmw reagisse ..
pour une premiere bmw franchement ...... je ne sais pas quoi penser
tout annuler ?
continuer a patienter ?
la dernière touche qui énerve c'est de voir des amis qui ont commandé des électrique et hybrides après moi, qui on reçu ou sont en train de ce recevoir leur véhicule ..
j'ai droit régulièrement au vanne moisi sur bmw ..
marrant aucun echo sur ses problèmes dans le médias
j'en parlais avec des relations sur paris qui vont sonder si j'ai de la news je vous dirais ,mais clairement il y a toujours pas de lumiere au bout du tunnel
@El_Ju si la date limite de livraison du bon de commande est dépassée je pense que tu peux démarrer par une mise en demeure. Cela permettra d’amorcer officiellement la couleur quant à une demande de dédommagement.
Après annuler la commande c’est un choix compliqué surtout si tu as eu des conditions financières particulières.
Bonjour à tous, je devais être livrée depuis décembre 2022 je n'ai pas reçu mon véhicule comme le savez pourquoi (rappel moteur elec) .Mais j'ai eu la chance d'avoir le jour de ma livraison un véhicule de prêt de ma concession dans mon cas nous ne sommes pas retrouvées sans véhicule du jour au lendemain. Mais l'attente sans nouvelles de mon véhicule commence à m'embeter fortement, j'ai ouvert un dossier chez Bmw pour une compensation fianciere, j'attends , avez-vous des nouvelles concernant vos active tourer ?
Bonjour
Récupération pour moi la semaine dernière de mon 230e.
Une pièce a été changée mais pas de détails car livraison par commercial et non service technique.
Commande juin 2022 , livraison sur Park décembre 2022 , déblocage fin février.
Aucune compensation financière et cadeaux pour moi sauf voiture de courtoisie début Janvier à ma demande
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Re: Rappel Active Tourer Hybride
