achat Active Tourer probleme insert

Série 2 Active Tourer 2022
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bertrand69
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achat Active Tourer probleme insert

Message par bertrand69 »

Bonjour,

je viens de récupérer mon véhicule de fonction, que finalement j'ai laissé à la concession car lors de la commande centralisée, BMW s'est trompé sur la couleur de l'insert ou j'avais demandé la couleur alu et m'ont laissé la couleur bois. Ce qui n'est vraiement pas esthétique sur une sellerie noire.
Est il possible que BMW puisse me changer les inserts . La personne de BMW devait se renseigner ou bien elle me proposerait du covering . Qu'en pensez vous ?
Merci
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Thomas
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par Thomas »

Oui ils peuvent les changer.

Par contrer refuse catégoriquement du covering, cela n'a rien à voir avec les vrais matériaux.
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gwen56
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par gwen56 »

bertrand69 a écrit : 14 sept. 2023, 19:24
Bonjour,

je viens de récupérer mon véhicule de fonction, que finalement j'ai laissé à la concession car lors de la commande centralisée, BMW s'est trompé sur la couleur de l'insert ou j'avais demandé la couleur alu et m'ont laissé la couleur bois. Ce qui n'est vraiement pas esthétique sur une sellerie noire.
Est il possible que BMW puisse me changer les inserts . La personne de BMW devait se renseigner ou bien elle me proposerait du covering . Qu'en pensez vous ?
Merci
Possible, de mémoire cette aventure est arrivée a une personne sur le forum / rubrique AT ou X1 ???
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karakal
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par karakal »

Bonjour, j’ai eu un problème similaire en avril dernier : le loueur avait mal retranscrit ma commande à BMW: mon choix d’inserts alu MeshEffect ne leur avait pas été transmis et j’ai eu les Inserts par défaut (eucalyptus).
Le commercial BMW a fait appel au chef d’atelier qui a confirmé pouvoir effectuer le remplacement et ils m’ont envoyé un devis quelques jours après.
J ai fait faire le remplacement en juillet, cela a coûté environ 900€ (le devis initial était de plus de 1700€)
Je suis très satisfait du résultat.

(Le loueur a pris en charge une partie, et j’attends la réponse de l’intermédiaire pour qu’il participe également)
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bertrand69
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par bertrand69 »

Thomas a écrit : 14 sept. 2023, 20:25
Oui ils peuvent les changer.

Par contrer refuse catégoriquement du covering, cela n'a rien à voir avec les vrais matériaux.



merci
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par bertrand69 »

karakal a écrit : 14 sept. 2023, 22:09
Bonjour, j’ai eu un problème similaire en avril dernier : le loueur avait mal retranscrit ma commande à BMW: mon choix d’inserts alu MeshEffect ne leur avait pas été transmis et j’ai eu les Inserts par défaut (eucalyptus).
Le commercial BMW a fait appel au chef d’atelier qui a confirmé pouvoir effectuer le remplacement et ils m’ont envoyé un devis quelques jours après.
J ai fait faire le remplacement en juillet, cela a coûté environ 900€ (le devis initial était de plus de 1700€)
Je suis très satisfait du résultat.

(Le loueur a pris en charge une partie, et j’attends la réponse de l’intermédiaire pour qu’il participe également)



merci de ton retour
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Thomas
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Re: achat Active Tourer probleme insert

Message par Thomas »

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