530dA xDrive Luxury F11 de Ferny

[Lexington]

Comme cela fait partie du rappel constructeur ils ne devraient pas discuter... la concession va néammoins devoir discuter avec BMW la prise en charge puisque BMW va devoir payer deux fois pour la même action.

[330dMPerf]

Mais tu risques de ne pas échapper à l’essai routier...

[ferny37]

Ah bon, ça s'essaye un radiateur de vanne EGR ?

Je vais essayer d'être très, très clair à la dépose de mon véhicule.

[330dMPerf]

Je rigolai, mais il me l’avait couplé avec le diag pour ma E91!

[ferny37]

Véhicule déposé hier soir, accueil pas enthousiaste quand on parle de prise en charge "on va déjà vous la réparer et après on verra qui paye !"

Appel à 11h : Confirmation que le radiateur d'EGR changé en rappel constructeur il y a 14 mois et 12000 km est HS !

Bref, j'ai appelé la concession de Mougins qui a effectué le travail, ils doivent me rappeler... mais je sens que je vais devoir payer la facture (ou une partie ??) pour pouvoir récupérer mon véhicule à 17h... Estimation à 500€ P&MO. Pénible

Je vais leur demander d'en mettre un de côté pour l'an prochain, qu'ils me le changent d'office pour la révision si c'est un consommable !
D'ailleurs c'est étonnant qu'ils aient ça "en stock" aussi vite... business is business...

[ferny37]

J'ai récupéré mon véhicule hier soir. La fuite que j'avais identifiée (photo plus haut) entre le radiateur et la vanne proviendrait en fait de la vanne elle-même... donc vanne EGR changée. J'ai laissé un chèque et ils ont fait une demande de prise en charge des 400 et quelques euros étant donné le pedigree du véhicule (2016 - 43000 km et l'intervention antérieure...)

A suivre...

[zebb]

Tant mieux c est plutôt une bonne nouvelle

[ferny37]

Finalement pas vraiment. L'historique de mon véhicule dit bien qu'il a été entretenu dans le réseau en respectant le kilométrage de 30.000 avec une première révision à 29.000 km. Sauf que c'est la révision faite avant de me vendre le véhicule en mars 2020, avec... 438 jours de retard !

Bref, la concession ne peut pas renseigner en l'état la demande de prise en charge, sinon elle sera refusée d'office (ce qui est plutôt bien de leur part). Il me propose donc de venir régler la facture, et de contacter en parallèle BMW France sur un N° vert pour expliquer le cas particulier de mon véhicule et tenter de récupérer quand même un peu de sous...

[Outlander 68]

@ferny37
Je ne sais pas si tu avais déjà consulter ces pages BMW et si il y aurait une correspondance
https://www.bmw.nc/fr/topics/offers-and ... paign.html

...perso je mettrai en avant tous les codes action BMW en rapport,pas normal qu'il essais de ce dédouaner

[ferny37]

Merci pour le lien. Je n'ai pas encore contacté le numéro vert, semaine dernière très chargée...

En attendant voilà le résultat :

Merci d'avoir soumis votre numéro VIN.
Votre véhicule BMW est concerné par une campagne d’amélioration technique.
Veuillez réserver un rendez-vous maintenant pour faire inspecter votre véhicule ou contacter votre centre de service BMW agréé pour plus d'informations. Enhancement code INFO211056.

[Lexington]

Pour moi ils ne peuvent pas se prévaloir d'un retard dans la révision pour une problème de vanne EGR qui n'a strictement rien à voir. Au vu du kilométrage de la voiture ce n'est pas normal de devoir changer cette pièce, il faut exiger une prise en charge à 100%

Ta voiture est en garantie BPS?

[ferny37]

Non, pas de BPS, achetée hors réseau. De toute façon pour ce que ça sert... ça se trouve la vanne EGR ne serait pas couverte !

Je suis d'accord avec toi... mais ils sont bien capables de prétendre que le liquide de refroidissement "trop vieux" l'a endommagée ?

[Outlander 68]

Leur problème,clairement...rappel constructeur = gratuit
0011900400
0011970400
0011400500
0011580500
0011860500
0011870500
0011880500
0011890500

...les codes actions TA déposé par BMW pour cette génération EGR/refroidisseur,rappel ouvert depuis novembre 2019
AR BMW France

Courage

[Alexis77]

Je suis d'accord avec toi... mais ils sont bien capables de prétendre que le liquide de refroidissement "trop vieux" l'a endommagée ?

Tu pourras leur rétorquer que BMW ne prévoit pas de remplacement du liquide de refroidissement dans son plan d'entretien. C'est ce qui m'a été donné comme réponse lorsque j'ai demandé de purger le circuit de refroidissement en même temps que celui des freins...

[ferny37]

Pour moi ils ne peuvent pas se prévaloir d'un retard dans la révision pour une problème de vanne EGR qui n'a strictement rien à voir. Au vu du kilométrage de la voiture ce n'est pas normal de devoir changer cette pièce, il faut exiger une prise en charge à 100%

Appel à l'instant du conseiller clientèle BMW France qui me donne le verdict des techniciens : refus de pris en charge total, encore une fois au motif que le premier entretien du plan BMW (2 ans/30.000km) n'a été fait qu'au bout de 4 ans et 29.000 km (la voiture a passé le plus clair de son temps sur parc)

Affaire classée.

[ferny37]

Petit up, mon Touring est en vente jusqu'au 08 décembre, date à laquelle il sera repris par un garage

https://www.leboncoin.fr/voitures/2450619789.htm

Il n'est pas parfait, je serai transparent sur les défauts, faire offre en MP.
Pour ceux qui seraient intéressés par un achat à professionnel, je peux également communiquer le nom du garage qui fait la reprise, ils sont très sérieux.

[callaway0409]

Le prix semble très bien placé

[Eric Xdrive]

En plus est très belle et bien entretenue.

Bonne vente.

[330dMPerf]

@ferny37 ca faisait longtemps…
Et tu prends quoi à la place ?

[hello]

J'ai toujours un peu de mal avec cette formulation

Le véhicule sera vendu révisé et avec son CT à jour après engagement ferme et versement d'arrhes.

Sachant que le CT est sensé aiguillé l'éventuel acheteur sur de potentiels défauts