Garage SRDA Rouen repris par Horizon Courbevoie

[Toto75]

Depuis que le garage SRDA de Rouen a été repris par Horizon Courbevoie, la gestion de la qualité de service est elle identique

[jeanclaude44]

Bonjour,
Pour le service je ne sais pas encore, par contre au niveau du commercial , déjà 2 départs!!! dont le vendeur de mon X4 acheté en
2016. Une personne très compétente (10 ans d'ancienneté)

[Toto75]

Bonjour JeanClaude44

Ta remarque n’est pas étonnante puisque le garage Horizon de St Gratien pratique également une politique commerciale detestable.
Et c’est le directeur de St Gratien qui a été muté chez SRDA Rouen.

[hello]

J'ai eu affaire au Groupe Horizon de Rouen hier ...plus rien a voir avec l'ex SRDA ...On est dans un autre monde la et ce n'est pas spécialement une bonne chose !
Pseudo service premium ...on me fait poireauter plus d'une heure sans explications ...on ne me propose même pas un café !
Plutôt déçu , je m'attendais a autre chose !
Pour la prochaine j'irais ailleurs etpissétou

[music2105]

@hello
viens à cholet , tu auras droit au café...même plusieurs si tu traines...

[QUETZA37]

hello,

Viens chez BMS au Havre c'est moins loin que Cholet et tu auras aussi du café. par contre pour Emeline je ne sais pas

[hello]

Suite a ma mésaventure de Lundi dernier , le responsable des ventes m'a appelé longuement aujourd'hui afin de s'excuser des manquements et de m'apporter des explications convaincantes . Un geste commercial est fait en ma faveur afin que je retourne dans la concession afin de constater la qualité et le sérieux du groupe .
J'ai apprécié la démarche et pour moi l'incident est clos

[music2105]

Le geste commercial , c’est un X4 gratuit ???
Ha ben non ça ne sert à rien , tu en as déjà un ….

[hello]

Non Le prochain contrôle Technique gratuit