Pb full screen car play

[Delpero]

Bonjour

J’ai sollicité ma concession pour me mettre mon car play en plein écran mais ils n’y arrivent pas

Je l’ai sur les 2/3

Pour moi c est un réglage via la prise ODB car rien apparait dans les réglages

Auriez vous un retour d’expérience à me transmettre?

Merci

[music2105]

Non , ce n’est pas simplement un réglage …c’est lié à l’architecture logicielle du hard …
Ça dépend de ta version …..

Navigation> Settings > Position and software version > Software version

Tu peux le faire qu’à partir de la version « N »
«N » ou « O » via clé usb , à partir de « P » -> « Y » via câble Enet…

Tu peux bricoler en version non officielle, mais de gros risques : 1/ ça marche très bien ; 2/ c’est bricolé, ça marche, mais ça bloque l’accès ultérieur à toute ton électronique de ta voiture ; 3/ ça plante complètement ta voiture ….

[Davidcentrale]

Je ne crois,pas que la concession puisse faire ça.

[music2105]

Tout à fait d’accord avec toi david …
C’est du coding … donc attention où on met les doigts ….d’ou ma précaution…

[Philmos]

bonjour,
l'option APPLE CAR PLAY est présent...ou pas dans le X3, cela dépend si l'option a été achetée au moment de la config de la voiture neuve !
personnellement, après avoir galéré plusieurs semaines pour essayer de paramétrer mon SUMSUNG Android, je suis passé sur iPhone 15.
Mais ma galère n'était pas terminée : il a fallu réinitialiser le logiciel pour enfin trouver la rubrique "APPLE CAR PLAY"
depuis tout va parfaitement
bonne chance

[Dub]

J'ai acheté CarPlay sur le store BMW car pas d'origine sur mon X3, et il est également affiché au 2/3

[music2105]

@Dub
Tu as ta réponse …
Re: Pb full screen car play

[Philmos]

Le service client BMW m’a très bien conseillé et c’est grâce à ses conseils que j’ai pu configurer mon iPhone
Depuis, et après réinitialisation de mon X3, le CarPlay fonctionne et en plein écran

[Dub]

@Philmos
Tu peux me dire comment tu as procédé , je suis très intéressé
Merci

[Philmos]

le numéro du service client s'affiche dans la rubrique "car" de la voiture. Mon interlocuteur m'a demandé les 5 ou 6 derniers chiffres du n° VIN et grâce à cela il a bien confirmé que l'option Apple Car Play fait partie du catalogue des options du X3.
sachant que je ne trouvais pas Apple Car Play dans la rubrique "média", il m'a expliqué que je devais réinitialiser l'ordinateur de bord.
j'ai fait cette manip facilement et j'ai effectivement retrouvé l'option Apple Car Play.
après avoir paramétré le Bluetooth et le wifi (important), tout fonctionne à la perfection
voici le mail de contact :


Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nous et de nous avoir fait part de votre demande.

Cette dernière a été transmise à un chargé de clientèle qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Vous trouverez des informations détaillées concernant BMW ConnectedDrive également sur https://www.bmw.fr.

Sincères salutations,

Service clients BMW ConnectedDrive

--
Service clients BMW ConnectedDrive
Téléphone: +33 800 800 899 (appel et service gratuits)
Email: BMW-connecteddrive-fr@bmw.fr
Web: www.bmw-connecteddrive.fr

[Dub]

Je te remercie je vais contacter le service client

[Dub]

Alors j'ai contacté le service client qui m'a répondu par mail de faire une mise à jour du logiciel à distance,
mais en connectant où ?

Après vérification auprès de notre support technique, nous vous invitons à effectuer une mise à jour logicielle à distance (Remote Software Upgrade) avec une version logicielle 2023-11 ou supérieure afin de résoudre l'incident lié à la fonctionnalité Apple CarPlay.

Pour ce faire vérifiez avant tout que les points suivants soient bien respectés :
- le Remote Software Upgrade est correctement activé dans le menu Protection des données (CAR > Réglages > Réglages généraux > Protection des données);
- la batterie du véhicule est chargée à plus de 70%, (veuillez recharger la batterie (minimum 70%) manuellement ou effectuer un trajet de 100 km sans interruption et sans éteindre le moteur) ;
- la clé doit être à l'intérieur du véhicule;
- le véhicule est situé dans un lieu doté d'une bonne connectivité et garé sur une surface plane.

[music2105]

Tu peux me tonner ton vin ? Je vais vérifier …

[music2105]

D’après mes infos , ton véhicule est à jour …..



Tu as quelle version , installée ?

[Dub]

[Dub]

J'ai reçu un nouvel email hier soir

Nous faisons suite à notre courrier électronique du 03.12.2024 qui a retenu toute notre attention.

Après une double vérification auprès de notre support technique, nous tenons à corriger les informations envoyées dans notre précédent e-mail et vous prions de nous en excuser.

En effet, aucune mise à jour manuelle du logiciel n'est disponible dans votre véhicule. Veuillez contacter votre partenaire de service agréé BMW pour obtenir une assistance supplémentaire et effectuer un diagnostic avancé de l'unité principale du véhicule ainsi que de mettre à jour le logiciel de votre véhicule. Demandez lors de votre prise de rendez-vous si cette mesure technique peut être associée à des frais pour vous.
Nous restons à votre disposition.