[35] HUCHET SAS - 316 route de Saint Malo 35000 RENNES

[alix]

C'est la concession propriétaire de bmw sur Rennes et Saint-Malo.
Je n'étais pas forcément venu pour y acheter une BM, qui n'était pas mon premier choix, et j'ai signé pour ma 320d luxe et options.

Accueil
Très sympathique et attentionné. Avec mon épouse et notre dernier, nous avons apprécié... Rien à voir avec les autres marques que nous avions vu auparavant.
Les conseillères en financement, de même, y sont vraiment très sympathiques

Vente
Le conseiller commercial (jyl) qui nous a pris en main est vraiment extra. Il s'est décarcassé pour nous trouver le modèle qui allait nous plaire, nous trouver une voiture dans les sous-sols avec la couleur que nous avons choisi. Grande patience et avec nous il en a fallu
De plus, même si on a attendu un peu avant de signer, cela en valait la peine car on a réussi à avoir un 10,5% de réduction sur le modèle
Enfin, on avait reçu un courrier du directeur de la concession pour nous remercier de l'achat... Pas habitué à ce genre d'attention...

Essai
Aucun problème. On a décidé d'un RDV et le commercial nous a fait essayer plusieurs modèles afin qu'on puisse se décider. Plus de deux heures à rouler avec des modèles vraiment sympa. Ca nous a permis de tester les options que l'on voulait s'offrir.

Commande
Délai de deux mois annoncé pour notre modèle commandé à la mi-janvier... déjà reçu. Je le récupère la semaine prochaine avec un mois d'avance.

Ah oui, le commercial, décidément vraiment très bien, voyant que mon dernier (passionné auto) admirait les maquettes dans la vitrine, lui a offert un X5 lorsqu'on a signé la vente. mouai, je sais déjà à quoi ressemblera la prochaine


... à compléter à la réception du véhicule d'ici 8 jours

[alix]

... Concession de Rennes : La suite

Réception du véhicule
A l'image du reste : parfait.
Le véhicule (320d luxe 2011 + options) a été livré avec 1 mois d'avance (prévu 2 mois, réel 1 mois).
Elle nous attendait au centre de la concession. Café offert à l'arrivée, un superbe panneau de réception dans le véhicule, une belle plante pour madame, une bouteille de champagne pour moi et une maquette du X1 pour le fiston.
Visite amicale de la personne chargée des financements.
Présentation des fonctions du véhicule de façon très pédagogique : 1h30 montre en main.

Le commercial (jean-yves loichon) est vraiment super et le personnel très agréable et aimable.

Un grand bravo pour cette concession qui m'a permis de mesurer la différence entre une marque premium et les autres
C'est notre première BM... mais pas la dernière, car le prochain véhicule, dans 3 ans, sera acheté chez eux.

[nnay3691]

pour ce qui est du neuf, les commerciaux sont super ;
j'en suis à ma 3ème BM .
par contre en occas un peu moins bien ; je viens de faire affaire pour le X5 avec la concession VO DE nantes ;

[RIRI]

C'est pas le meme prix...ni la meme prime

[thos]

j'y suis aller pour la 1er fois vendredi dernier pour acheter un litre d'huile de BT, super accueil du magasinier, qui me conseille de vidanger tout les 70 000, j'ai acheté du coup une protection intérieur de coffre. Je sortais de chez MB 10 min avant pour un filtre à huile et une petite pièce moteur, j'ai pas eu droit au même sourire.

[Fred330D]

A noter le changement d'adresse depuis fin 2016 : Route du meuble à St Grégoire (le long de la 4 voies direction St Malo).

Du coup concession toute neuve, très agréable

[Philippe 35]

Juste un p tit mot pour dire du très bon au sujet de la concession bm huchet c est en effet la ba que j ai commandé mon x 1 neuf après déjà avoir acheté une série 1 dans l ancienne concession, service commercial remarquable, ça ne sera pas la dernière chez eux

[chris_lo]

c'est la concession que je fréquente depuis presque 20 ans, pas grand chose à reprocher... à part les tarifs un peu élevés je trouve.

je dis ça par rapport à un petit frottement sur parechoc avant que je voulais réparer + une jante à remettre à neuf. Pour le parechoc fallait le déposer et le repeindre entièrement donc cher en main d’œuvre, quant à la jante ce n'est pas fait chez eux (ça je sais, c'est rare chez BMW) et le prix chez le presta était un peu cher. En faisant le même devis chez BMW à Vannes, réparation du parechoc sans besoin de tout déposer ni tout repeindre (résultat nickel malgré tout) et pour la réparation de jante (là aussi faite chez leur presta) c'était 2 fois moins cher... bref, vous devinez où je suis allé

les véhicules de prêt sont un peu cher aussi, même en tant que client de longue date, à moins d'avoir acheté la voiture chez eux (là c'est offert).

mais mis à part ça, ça peut aller. J'y ai même acheté ma 2ème BMW et j'irais encore faire l'entretien de la dernière chez eux même si je l'ai acheté chez une autre concession BMW (parce c'est tout de même plus pratique si on est sur Rennes)

après y'a pas mal de têtes qui ont changé depuis le temps dans la concession, forcément en + de 15 ans, et c'est vrai que les nouveaux locaux comparés aux anciens qui étaient nichés derrière un McDo ça a changé le standing du garage. C'est plus grand et plus classe, sans parler de la galère que c'était avant pour trouver une place à se garer aux heures d'affluence.

c'est plus ordonné aussi, y'a moins cette impression de dans le temps où c'était parfois à la tête du client avec les "habitués" qui se pointaient comme une fleur sans rendez-vous et passaient devant tout le monde. Alors oui ce n'est peut-être plus le même esprit aujourd'hui et quelle que soit la concession BMW beaucoup de choses se font désormais via les sites internet et appli, mais comme ça chaque client est logé à la même enseigne je trouve, c'est pas plus mal.

[Gillou35]

Autant les commerciaux sont sympas et plutôt accueillants.
Ce qui n'est pas le cas du SAV, la plupart sont assez hautains et non souriants.
Ensuite parlons des tarifs, ils sont la pour maximiser la rentabilité du groupe, j'ai fait un devis pour un voyant moteur allumé.
Résultat des courses : 1500 € le devis pour me faire changer un capteur de pression, moteur de commande volets EGR et remplacer le collecteur tout ça sans explications , voila le devis, on prend rendez vous à quelle date ?

Conclusion, je suis aller dans un petit garage spécialisé Bmw autour de Rennes qui a nettoyé mon collecteur pour moins de 250 €, qui a pris le temps de regarder le problème et de m'expliquer avec gentillesse et courtoisie. Depuis, le voyant ne s'allume plus du tout....