Ma BMW Série 1, commande, options et questions

[Isa14]

Merci!
J'étais ultra fâchée, bon, j'espere qu'il ne l'aura pas trop senti mais réagira de facon productive
Ton idée, cool, lais: je ne serai pas sur Trouville lundi et lui ne travaille pas le lundi, je crois.
Donc, j'attends mardi et... ON avise

Merci encore de votre soutien, car ça devient assez crispant.
Je voulais juste une voiture neuve, pas des soucis!
Avec ma chance, c'est parti pour que ma vieille bleue et moi finissions dans un ravin le 9 janvier et qu'un grizzli échappé subrepticement d'un zoo normand dévore mes restes congelés après 3 j de décomposition.
Pffffffff, la joie, qu'ils disaient....

Ou alors, on lance une prière collective, type: Oh Briana Mutine Winona, hâte- toi de t'incarner en sparkling bronze et de franchir triomphante la frontière allemande... Une isabelle t'attend quelque part et chaque jour...
Heu, pas super la prière, mais bon, je ne suis pas très douée...
Tfa, tu as une idée de psaume à Ste Briana?

[hello]

Isa
Je viens de parcourir tout ce topic et les derniéres nouvelles ne sont pas rejouissantes , en effet!
Comme deja préconisé par les amis du forum , sois ferme et determinée et cela devrait s'arranger
Espérons !

[cityzen60]

Mardi espérons pour toi Isa que les newsletter seront meilleures

[Isa14]

Oui, j'espère...
Merci d'y avoir pensé, c'est adorable

Plus cela tourne et retourne dans ma tête et plus je crois que le jeune vendeur m avait rappelé fin nov/ tout début dec parce qu'il se serait rendu compte avoir oublié de passer ma commande...
Sa tentative de me refiler une option en dernière minute: pour justifier ainsi son retard parce que j'aurais changé la config' in extremis? Cela vous semble t-il vraisemblable?
Je lui avais dit ( suivi par email) que tout avait été finalisé avec son Dir.
Ce qu'il aurait du savoir, logiquement!

A part ça, je m'étonne toujours que mon chèque d'acompte de fin octobre, de 4 000 e, n'ait jamais été encaissé. Etrange, non?!
Le Dir des ventes m'avait dit que c'était normal, mais pour moi: c'est vraiment étonnant!
Pour vous, combien de temps après la commande l'a t-il été?

Finalement, je ne vais pas dans le sud pour le 31 alors j'aurais pu ( et devrai) avoir la joie de rencontrer Briana Mutine Winona le 02/01...
Mais cela semble mal parti...

Le chauffage est mort hier, dans ma vieille bleue...
J'ai roulé 1 h en transe... Et à fond, pour arriver au chaud plus vite... Pas cool!
La totale, donc! Et je ne sais pas si ça vaut le coup ni combien de temps ça prend pour réparer cela...
Ce n'était pas des sièges chauffants ni un chauffage qui se déclenche à distance comme dans la série 1, mais bon, ça réchauffait quand même...

[cityzen60]

Pour la commande, c'est vrai qu'un changement d'option lorsque la voiture rentre dans la "ligne" de production (en fait, c'est d'un point de vue informatique, car elle est fabriquée en un rien de temps), on ne peut plus changer d'options, au risque de décaler la livraison....Mais bon, cela reste bizarre cet oubli

Pour le chèque d'acompte, certaines CC ne les encaissent pas, ils gardent juste le chèque en cas de désistement. L'encaissement du chèque d'acompte leur fait faire des lignes comptables, ils préfèrent souvent un encaissement en totalité à la livraison.

Enfin, je dis ça, mais cela fait quelques années que mon CC ne me demande plus jamais de chèque d'acompte


Bon, as-tu du nouveau ce soir ?

[toby64]

Moi aussi, le cheque d accompte a ete encaissė 3 semaines ou 4 apres !
Mais le pire a ete le cheque final, je stressais d avoir tout le pognon sur mon compte avant de faire le cheque, quite a mettre la pression au banquier , limite enervė, pour , au final, voir que le gros cheque est lui aussi passė 3 semaines apres !

Ps : on s en fout de savoir si t as changė une option ou pas apres la commande. Il y a une date sur ton bdc, et c est tout, le reste, c est pas ton probleme, tu payes assez cher comme ca !

7 pages, et tu n as pas encore menacė le vendeur ?

[Isa14]

Bonsoir,
Merci encore de votre soutien, je me sens moins seule face à tout cela.

- je n'avais pas rechangé la config quand il m avait appelée, meme si il avait essayé de me vendre d'autres choses.
- il m avait assuré que ma voiture etait en prod, mais serai peut etre longue à fabriquer: " trop d'options". Reproche que je ne digere pas.
On avait parlé location de voiture.
C'est vous, ici, qui m'aviez appris que les Cc en prêtent...

Pour aujourd'hui: aucune nouvelle.

J'attends demain ou j'agis demain? Que feriez- vous?
Pour rappel, ici n'est pas le " club"...

Ma vieille bleue: hier sans chauffage. Aujourd'hui, il s'est debloqué mais est resté en position maximale et n'en demord pas. Plus que la chaleur digne d'un sauna, c'est le bruit de la soufflerie qui m'epuise.

Plus meme sure d'avoir envie de cette bm, si cela ne represente que des soucis.
A me demander si je ne devrai pas aller à Rouen ou Velizy en acheter une dejà en stock.
Jamais une transaction n'aura ete si difficile et Dieu sait si j'ai dejà fait des achats, de maisons, entre autre, càd plus importants.

Je ne digère plus le mot " joie". Ca ne rime à rien.

[hello]

Mon cheque d'acompte n'a jamais été encaissé . Il m'a même été restitué au moment de la livraison de la voiture et j'ai fait un chéque global de montant de la voiture

[Isa14]

Il faut être assez ferme, et cela va bouger

Je relis vos idées à tous
City:
De quelle facon cela pourrait il bouger?
Que veux tu dire?
Si maintenant ma voiture est prevue pour mi - fevrier, comment pourrait elle arriver le 2 janvier?
Est- ce possible???

[Isa14]

Bonjour à tous,

Je sais que c'est ridicule de s'en rendre malade... Mais cette histoire de 2 mois de retard et annoncés comme une " bonne nouvelle", cela me rend malade!
Voici, après divers conseils, ce que je viens d'envoyer au Dir des ventes de la Cc Bm Normandy St Arnoult/ Caen.
Spécial Merci aux 2 adorables moderateurs qui m'aident et me soutiennent.
Ras le bol d'etre prise pour une idiote ou un porte monnaie sur escarpin.
Je suis assez fachée aussi, pour tout vous dire...
Y aller pour régler ceci de visu, sans écrire, m'était difficile aujourd'hui et je ne connais personne ici qui aurait pu m'accompagner.
Desolée pour la longueur de mes posts en ce moment...

Monsieur,

À plusieurs reprises aujourd'hui, j'ai relu votre phrase:
" Vous pouvez compter sur moi pour vous apporter des nouvelles des mardi."
Cependant, mardi s'est écoulé sans nouvelle et je déplore votre légèreté, tout comme je regrette vous avoir cru.

Il a été convenu contradictoirement d'une date et je vous demande:
- de la respecter
- de bien vouloir communiquer.

La remise commerciale totale qui diminue quand le prix total augmente ( jamais dans aucune autre transaction je n'avais vu un tel usage de la proportionnalité et cela vous avait également interpellé); la lutte qu'il faut mener pour pouvoir choisir ce que l'on souhaite ( votre vendeur); votre légèreté incompréhensible de maintenant, font que pour ma part je n'ai plus aucune "joie".
Le slogan de la maison que vous représentez est totalement inadéquat.

Juste beaucoup de lassitude, au point que je fini par me demander si je ne vais pas annuler mon achat si les délais annoncés au départ ne sont pas respectés, ou si une solution de dédommagement n'est pas proposée.

Dans l'attente urgente d'avoir de vos nouvelles, et de savoir à quelle date effective me sera disponible cette voiture

[cityzen60]

[toby64]

Tres bien !
Si avec ca ils ne reagissent pas !!!

[Isa14]

Exactement, qu'ils réagissent!
C'est l'onjectif!
Mais il semble qu'il y a peu de chance effectivement que ma jolie voiture arrive maintenant dans les temps...

[TFA]

Il semble que ce soit râpé pour une livraison en tout début d'année par contre il faut les pousser à te trouver une solution acceptable pour compenser ce retard provoqué par une connerie du concessionnaire.
Si un gentil méchant membre du forum pouvait l'accompagner afin de discuter de tout ça de vive voix...

[Isa14]

Bonjour!

Il n'y a aucun méchant ici!!!!
Quelqu'un de 3 m20 de haut avec une grosse voix, oui, ce serait bien!
Parce que moi, c'est tout le contraire...

Bon, j'espere que le Dir des ventes va me repondre et par écrit dès ce matin.
Au sujet du service commercial Bm France dont les coordonnées sont sur ce site: j'attends encore pour m'en rapprocher?
Pffff, moi qui déteste faire des vagues...

[Isa14]

La voiture de prêt... Pffff...
Mais là encore ils m'ont prise pour une idiote puisque le jeune vendeur, m'annonçant un éventuel petit retard, me laissait m'organiser pour que je loue une voiture, et à mes frais...
Pour lui, j'étais seule responsable pour avoir pris "trop d'options"...
C est ici, sur ce site, que j ai appris que je n'avais pas à me louer une voiture en cas de retard de livraison et que les cc prêtent fréquemment des voitures.
Et qu'il aurait du le proposer d'emblée. Mais il ne l'a pas fait.
Son Dir des ventes non plus, dans aucun de ses 2 emails.
Rien pour atténuer les mauvaises nouvelles.
Lui, plus que le vendeur, était pourtant à même de proposer une solution de remplacement.
D'autant plus que je lui rappelais et l'âge de ma voiture actuelle et mon sentiment de n'y être pas en sécurité.
Anti-commercial, donc.

Vraiment très déçue et fâchée, vous dis- je...

[toby64]

Demande au patron de ta concess, qu'ils envoient ce vendeur en stage a la concess de Pau ...

[Isa14]

Raconte!
Que se passe t-il à Pau???

[Isa14]

Demande au patron de ta concess, qu'ils envoient ce vendeur en stage a la concess de Pau ...

Pssst.... Reviens!
RACONTE!
Je sens que ca va être drôle...

[doc_cupra]

Isa,

ça m'est arrivé ....
Voici ce que j'ai fais:

1/ rendez vous chez l'avocat avec le bon de commande mentionnant la date de livraison + présentation du courrier m'annonçant les 3 mois de retard.
2/ l'avocat à envoyé un courrier à la concession les obligeant à mettre à disposition un véhicule de prêt à la date butoir de livraison mentionné sur le bon de commande.

3/ la concession m'appel, pour me dire que j'aurais une voiture de prêt équivalente à celle commandé à disposition des le XX ( date butoire de livraison )
4/ j'ai eu une golf IV neuve motorisation identique à celle commandée en golf V
5/ ma voiture est arrivée 3 semaines plus tard...
6/ restitution de la voiture de prêt avec presque 4000km et un poc sur le pare brise


7/ Ma golf enfin livré, j'ai cumulé un tas d'emmerde sur cette dernière ...

Moralité, quand ça veut pas, ben ça veut pas

Plus sérieusement, fais toi assisté par un avocat juste pour un courrier salasse à la concession... S'il ne veule pas d'arrangement amiable... Ils oublient qu'ils vont certainement perdre l'entretien de ta future voiture! Et je peux te dire que c'est bien là qu'il gagne de l'argent.

Donc, tu les appels en leur expliquant que tu es bien trop conciliante. Et qu'il reste deux solution: soit ils te mettent une voiture à dispo équivalente à celle commandé à la date butoir, soit tu annules ton contrat. Car comme je t'ai dis, quand ça commence mal, ça finis mal.
Tu iras commandé ta voiture ailleurs! D'ailleurs pas sur que tu ne fasse pas une meilleures affaire ailleurs

Pour infos, combien de remise as tu eu ? Mp si tu veux