J'ai remarqué depuis 2/3 jours que j'avais une fuite d'huile moteur assez importent .
Avant de prendre rendez-vous chez BMW es-que les fuites d'huile sont elle prise en garantie ? Car mon véhicule et toujours sous garantie .
Je vous demande sa car à chaque passage dans ma concession sa devient un casse tête pas possible .
Ca c'est la théorie, mais dans la pratique ce n'est pas si simple.
Tout dépend de l'age de ton véhicule et du type de garantie rattaché.
Seule la garantie constructeur des 2 premières années offre un bon niveau de garantie, les garanties des occasions Premium Selection proposées dans le réseau par exemple, sont très nettement insuffisante avec une quantité d'exclusions aussi nombreuses qu'incompréhensibles.
J'ai eu une fuite d'huile au niveau de la BVA de ma série 3 pendant sa période de garantie (Europlus).
Le carter et la douille d'étanchéité défectueuses ont été prises en charge, l'huile et la M.O. sont restées à ma charge malgré mon insistance.
D'accord avec toi pour dire que les garanties BMW Premium Service ne sont pas suffisantes avec leurs lots d'exclusion.
Pour cela il faut opter pour une garantie BSI Repair au delà des 2 ans constructeur . Toutes les prestations sont couvertes hormis l'élimination de nuisances sonores ou d'odeurs ( je cite le contrat que j'ai signé )
bonjour merci pour vos réponse c'est sympa de ce sentir écouter et soutenue !
sur Marseille il y a que deux concession 'station 7' & 'grand sud' .
Pour donner mon avis ont vas commencer avec 'station 7' pour avoir un rendez-vous c'est minimum deux mois, aucun véhicule de courtoisie disponible, un service lamentable, les véhicules sont rendue très sale, le service mécanique et lamentable a titre d'exemple pour trouver une panne de clim il sont ont eux pour plus d'un moi c'est honteux !!!
Au tour de grand sud le service mécanique et nettement plus compétent, des véhicules de courtoisie sont disponible mais payent ... et le service client et tout juste acceptable, le vrais problème de cette concession aujourd'hui c'est de vouloir faire du chiffre a tout pris a défaut de prendre les clients pour des idiot .
Un exemple simple le moi dernier mon véhicule avait un bruit très inquiétant, résultat la pompe a eau défectueuse .
Le chef d'atelier me dit je vais contacter la garantie et je vous rappelle, il me rappelle le lendemain il m’explique que la facture et de 800euro et que la garantie prend qu'a leur charge 500euro et a ma charge 300euro je leur demande de m'envoyer la facture en mail quand même avant de donner mon accort .
Et la quand je regarde la facture j'ai bien la pompe a eau qui a était pris en charge mais seulement le soucis c'est qu'elle coûte 100euro et les 400euro restant sont de la main d'oeuvre et des essais du véhicule, et pour les 300euro restant donc a ma charge sa comprenez une courroie et qu'elle que joins suivis d'une fois de plus de mains d'oeuvre et d'essais du véhicule .
Une fois que j'ai vue qu'il me prenez pour un idiot j'ai donc appelez bmw France pour leur expliquer le soucis et il sont reconnue a moities que leur façon de faire était honteuse car ceux qu'il m'ont facturer était du consommable du coup la garantie de fonctionner pas, pourtant cette courroie et c'est joins font fonctionner la pompe a eau donc consommable ou pas l'ensemble doit être pris en garantie du coup j'ai eu gain de cause il sont pris les 300euro restant a leur charge .
Donc voila pour mais petite aventure je vais donc quand même choisir grand sud car j'arrive bientôt a la fin de ma garantie et pour avoir une rendez-vous c'est assez rapide mais ce choix et fait a contre cœur, je sais qu'il vas falloir une fois de plus que je me bâte une fois de plus et sa va ce finir avec des appelles a bmw France comme je doit le faire régulièrement .
J'ai oublier de préciser mon véhicule acheter d'occasion je bénéficie donc de la garantie bmw premium sélection il et de 2008 donc pas tout jeune et totalise 95000 kms .
En Belgique la garantie "premium selection" couvre tout sauf les pièces d'usure...Je ne vois pas de différences avec la garantie liée à un véhicule neuf...
Si tu penses que la garantie sur le véhicule neuf va couvrir les plaquettes de freins ou un embrayage, malheureusement non... Un exemple d'un embrayage sur un véhicule neuf de 6000 km et non couvert : http://www.xxxxxxxxxxxx/embrayage-grill ... 77424.html
Comme je n'ai plus eu de pannes depuis fort longtemps avec mes BMW, je n'ai pas de problème avec ma concession...
(ps : mon X3 va jeudi prochain en concession, avant la fin de ma garantie, pour vérifier la chaine de mon N47 qui va parfaitement bien)
c est un peu noir pour etre autre chose que de l huile moteur, mais peut etre une fuite du collecteur d'admission sous pression (c est le cas pour moi, reponse de BM, il faut changer tout le collecteur)
Dommage on a jamais la fin de l'histoire.
Dans mon cas j'ai une fuite d'huile à cause du déshuileur qui ne fait plus son effet et laisse passer de l'huile dans l'admission!
@marco.be
Ça fait parti des forumeurs éphémères, qui ne viennent que lorsqu’ils ont un souci et après « à tchao bonsoir »…..merci pour l’aide , débrouillez vous ensuite ….
Tu peux quand même écrire ta solution …ça pourra servir à d’autres …
Quand je ne sais pas, je demande ... à celui qui peut savoir !#mp=lien du post en +du texte#ma G15
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