Délais de livraison BMW X1 F48

[Baboun31]

As tu eu des nouvelles de ton Cc ??[/quote]

Aucune nouvelle de ma commande passée le 19 février (j'avais fait une erreur de mois dans le post). Ca fait long déjà 3,5 mois. Il parait que le dernier mois est le plus long.
Dès qu'il m'appelle, je le fais savoir.

[Nenette]

Ça va pas tarder mais ç est vrai que le dernier mois est très compliqué surtout quand pas de nouvelles peut être bon signe

[Jazz]

Jazz je pense pas que ce soit une question de tolérance mais quand on t'annonce une date et que tu apprends que l'usine ferme au mois d'août t'as un peu les boules car le contrat n'est pas respecte A ce moment là il délocalisé leur production ailleurs pour éviter les retards et l'afflux de commande ç est une mauvaise gestion de bm . Apres effectivement ç est normal que les employés prennent des vacances . Mais ca à la limite ç est pas le problème du client

On peut ne pas savoir que les production automobile sont arrêtées en août ce n'est pas forcément dit par le cc par contre toutes les marques, à ma connaissance, marchent ainsi.
Donc comme je te l'avais dit pour ta commande y a un risque de se prendre un mois de plus de délais uniquement à cause des congés (forcés car les salariers ne choisissent pas). S'il y a un léger décalage dans la prod et qu'on est dans cette partie de l'année il faut y penser.

Maintenant le cc n'a pas à en parler s'il n'y a pas de retard car il aura prévu ce délais si on rentre dedans.
Par contre il doit dire à son client le risque s'il a peur d'être impacter à ce niveau en cas de retard de prod.
Pour ma part j'ai toujours été informé sur mes anciens véhicule

Mais bon on ne peut pas jeter la pierre sur les congés en eux meme mais sur le defaut d'information :/

[Nenette]

@ jazz je suis d'accord avec toi je pense qu il devrait être plus transparent avec les clients . Je les appele dans une semaine si pas de News . Comme je le disais sur mon post précédent ils ne m'ont rien dit concernant la date de prod de la voiture . Certaines Cc cloisonnent les infos donc j'ai rien pu savoir d'autre à part la date estimée de la livraison . Ce manque de transparence est un point dont je ne manquerai de le souligne le jour de la livraison . Tu as de la chance d'avoir autant d'info pour ta voiture !!

[Shengaorine]

Ce n'est pas toujours de la mauvaise volonté de la part des CC, mais de la prudence.
Souvent eux même ne reçoivent pas beaucoup de précisions, alors ils préfèrent ne rien dire plutôt que de donner de fausses infos.

[Baboun31]

Ça va pas tarder mais ç est vrai que le dernier mois est très compliqué surtout quand pas de nouvelles peut être bon signe

Bonjour,
Je viens d'avoir le commercial qui m'annonce un mois de retard sur le délai contractuel (fin juillet au lieu du 30 juin). Mauvaise nouvelle car j'avais planifié mes vacances début juillet.
Rappel: modèle X1 20i Msport blanc
Commandé le 19 février avec un délai contractuel de livraison le 30 juin (4,5 mois)
Avec une livraison annoncée maintenant le 31 juillet, cela fera 5,5 mois.
Que suis-je en droit de demander en compensation du retard ?

[P@t]

Demande le prêt gracieux d'une voiture pour tes vacances

[Shengaorine]

Et pourquoi pas un accessoire en cadeau : tapis de coffre, seuils de porte éclairés, pédalier en acier inoxydable, produits d'entretien, MAJ cartographie ...
Le choix est vaste

[Nenette]

Tente d'appeler Bmw France je crains que ce sois la meme Chose qui m'attend

[Nenette]

Demande le prêt gracieux d'une voiture pour tes vacances

Si reprise de son ancien véhicule ça va être chaud d'obtenir cela je suis dans ce cas là

[Jazz]

@ jazz je suis d'accord avec toi je pense qu il devrait être plus transparent avec les clients . Je les appele dans une semaine si pas de News . Comme je le disais sur mon post précédent ils ne m'ont rien dit concernant la date de prod de la voiture . Certaines Cc cloisonnent les infos donc j'ai rien pu savoir d'autre à part la date estimée de la livraison . Ce manque de transparence est un point dont je ne manquerai de le souligne le jour de la livraison . Tu as de la chance d'avoir autant d'info pour ta voiture !!

Y a une relation relativement saine avec mon commercial.
On dit les choses sans rien cacher bref on se comprend
Du coup j'ai surement plus d'infos.
Apres j'en suis à ma 3eme Bmw chez lui et à chaque fois un haut de gamme optionnee
Bon dans les serie 1 / 3 donc par les plus grosses. Donc j'imagine qu'on est plus écouter et dorlotée dans ce genre de cas.

[Nenette]

@jazz je dois être de ces clients appele les " sans dents " chez bm lol c'est ma 2 eme voiture acheté chez eux elle est pas hyper optionne certes mais y a quand même pas mal d option on a pas prit la version lounge nôn plus et meme si ç était le cas n'importe quel client doit être traité de la même façon !!! J'estime que quand T n'achète un truc tu as un suivi de commande derrière même pour un accessoire la discrimination quelle qu'elle soit ne me plait pas je crois qu ´il y en assez dans ce monde de Brute mais là je m'écarte du sujet .la politique commerciale doit être la même pour tous le monde

[fafou]

Bonsoir à tous!

Je suis en attente d'un 25d xline saphir noir metal commandé le 10 février et effectivement que c'est long :bouche:
Après avoir contacté la cc aujourd'hui, j'ai appris qu'il n'était pas encore en prod
l'avantage de cette situation est de me permettre d'accroitre ma tolérance à la frustration
a+

[AM17]

Bonjour à tous je suis dans le même cas j'ai un X1 18i Sport en commande depuis le 15 Février et aucunes nouvelles.La date limite sur le bon de commande étant le 10 Juillet j'attend la semaine prochaine pour contacter le cc. Ca va être chaud pour les vacances...

[Baboun31]

Bonjour,
Je viens d'avoir le commercial qui m'annonce un mois de retard sur le délai contractuel (fin juillet au lieu du 30 juin). Mauvaise nouvelle car j'avais planifié mes vacances début juillet.
Rappel: modèle X1 20i Msport blanc
Commandé le 19 février avec un délai contractuel de livraison le 30 juin (4,5 mois)
Avec une livraison annoncée maintenant le 31 juillet, cela fera 5,5 mois.
Que suis-je en droit de demander en compensation du retard ?

Bonjour,
La CC vient de m'appeler après avoir contacté l'usine et c'est encore pire que prévu. Maintenant la nouvelle date de livraison est fixée à fin août. Mon dossier a été transmis au service clientèle BMW pour voir ce qu'ils peuvent me proposer.
Motif: il y a trop de commandes de X1 et l'usine n'arrive pas à les produire.
J'espère que ceux qui attendent auront plus de chance que moi.

[AM17]

Aie aie aie ca ne me rassure pas du tout

[P@t]

Et si tu lui susurres d'annuler la commande il réagit comment ton cc?

[captaincook]

J'imagine qu'il sera content de pouvoir satisfaire un autre client.

[AM17]

Rectificatif je viens d'avoir mon cc et mon véhicule est en production normalement livraison fin de mois ouf....

[captaincook]

Un autre client a dû manquer de patience et annulé sa commande.