Bonjour, j'ai acheté au mois de février chez un garage partenaire de BMW mon X4. Par la suite, je me suis rendu compte que la clé avec affichage ne fonctionne pas du tout. (ne débloque pas la voiture, ne contrôle rien du tout). Je suis allé donc voir chez un concessionnaire. Surprise, ce dernier m'a appris que la clé que j'ai n'est pas pour ce véhicule, mais pour un autre X4 dont le VIN qui est différent du mien à un chiffre près.
J'ai donc contacté le garage directement qui m'a demandé de renvoyer la mauvaise clé. Ils l'ont reçu deux jours après, et m'annoncent un délai de 4-10 semaines pour recevoir la nouvelle. Maintenant ça fait 2 mois et demi qui se sont écoulés, entre temps je les ai appelé deux trois fois pour prendre des nouvelles, ils me disent que les litiges sur les inversement de clé prennent beaucoup de temps...
Je leur ai envoyé des mails, des appels, mais pas de réponse du tout, ils m'ignorent totalement. Je commence vraiment à m'impatienter et m'agacer. D’après vous, quels sont les démarches que je peux entreprendre pour les réveiller un peu et leur faire bouger le cul?
Je vous remercie d'avance.
