[13] STATION 7 - Bd de Dunkerque 13002 MARSEILLE

[SCHUTZ]

Une concession à recommander : le jour et la nuit avec ce que j'avais connu dans une autre région.
Lors de ma première visite à l'atelier avec mon e70 quasi neuf acheté ailleurs : excellent accueil, et un responsable d'atelier qui me dit alors que je discutais avec lui "Monsieur, nous sommes là pour entretenir les BMW au mieux, que nous les ayons vendues ou pas". Ensuite l'accueil a toujours été du même niveau : excellent. Donc lorsqu'il s'est agi de commander mon nouveau E70 (l'actuel), je ne me suis pas posé de question, idem pour la voiture de mon épouse.
Personnellement, je recommande cette concession sans aucune hésitation.

[David13700]

T'as eu de la chance !!!!!!!!!!!!!!!!!

[lirm35m]

A ce point? peux-tu développer? :face:

[SCHUTZ]

je connais un autre membre du forum (un peu égaré du coté de Stuttgart maintenant ), très exigeant comme moi qui était très satisfait du sav de cette concession : un chanceux aussi

[jfmx3]

Le SAV peut-être, probablement même, si vous le dites, le commercial c'est différent

@ Lirm : ben non on peut pas développer, la règle de ce topic est claire : "seuls les avis positifs ou neutres sont acceptés"

dont acte ...

[David13700]

A ce point? peux-tu développer? :face:

As tu déjà vue l'atelier ??????????

[David13700]

Par contre depuis leurs rachat, il ont amélioré leurs communication.

Mais la compétence des mécaniciens se juge au nombre de retours.

[SCHUTZ]

As tu déjà vue l'atelier ?????????? et je le connais très bien pour y avoir travaillé.
Le plus gros problème de ce garage c'est le management.

ne serais tu pas un peu juge et partie ?

[David13700]

Non, mais je connais bien cette entreprise.

Si l'encadrement était plus ferme, il aurait une meilleur réputation.

[SCHUTZ]

que ton avis soit négatif ne constitue pas en soi une "mauvaise réputation", en tout cas autour de moi, les avis sont plutôt positifs et le mien aussi... mais ce n'est qu'un avis de clients

[Nonox13]

Même expérience que l'auteur du topic

Je fais tout l'entretien de mes BM là bas et j'en suis pleinement satisfait, ils ont toujours respectés les délais et les devis.

Donc tant que je suis satisfait je continuerais à aller là bas

[SCHUTZ]

Dommage seulement, mais les pauvres n’y sont pour rien, qu’il soit si difficile de se garer autour et même dans la concession, tant la place manque.

Ravi que comme moi tu les aies trouvés excellents
Pour le stationnement ils ont quand même un parking sous terrain sur le devant (boulevard de Dunkerque) mais compliqué avec un x5 d'en ressortir la dernière fois ça m'a couté une jante
La concession va déménager d'ici un peu moins d'un an pour s'installer dans des locaux flambants neufs..... mais en dehors de Marseille. Ils ont apparemment prévu un parc de véhicules de courtoisie en augmentation pour conserver un service à la hauteur.

[gigiel13]

On a dû se croiser sur le trajet , cette après-midi...... En tout cas , heureux que ta mésaventure se soit bien terminée... .

[gigiel13]

Toi , tu as raté mes dernières aventures.....

[gigiel13]

Ouais , parce que apprendre que tu es là , par chez nous pour une semaine ....et même pas un coup de fil.....

[jfmx3]

On a dû se croiser sur le trajet , cette après-midi...... En tout cas , heureux que ta mésaventure se soit bien terminée... .

J'étais aussi sur l'A7 cet aprèm, de Valence à Salon et j'ai longtemps suivi un Q5 Beige métal, je l'ai laissé filer avant le radar des "portes du soleil", car je n'avais pas envie d'une photo, mais je ne sais pas comment lui a pu lui échapper

j'espère que ce n'était pas toi

[autoconstruction]

Bonjour à vous,

Je partage mon expérience avec vous.
Je devais faire la grosse révision sur ma une, l'ayant acheté et fais tous les travaux (85k km ) à BMW Bayern Marignane, je les appel, impossible d'avoir un Rdv avant plus de 15 jours, même constat auprès de BMW Bayern Aix ...
Et là je me dis pourquoi pas Station 7?

Il y a 4 ans, avec ma femme, nous cherchions un véhicule et nous avons été très mal reçu, franchement c'était pourri. Du cout je me dis plus jamais Station 7.
Hors après cette expérience, le service SAV n'a rien à voir avec le service commercial!!!!

En effets, j'appelle, je tombe sur un monsieur sympas, je lui explique ma situation et il me dit que ce sera avec plaisir qu'ils prendront en charge mon véhicule! (déjà rien que ça )! Et me donne Rdv deux jours plus tard entre 12h et 14h!
Jour J, service au top du top, à l'écoute, courtois, prend le temps de m’expliquer et me détail la facture! Lavage nikel!

Bref à Bayern ils ne m’ont pas habitué à une telle qualitée de service! Que du bonheur!!

Merci le SAV station 7!! Vraiment à conseiller!!!!!!!
Enjoy!

[stroke]

Certains ont ils des retours sur cette concession ? Je cherche un garage pro