Après explications avec le monteur qui finalement est de bonne volonté, le pneu en question a été démonté ainsi que les trois autres le lendemain (il était d'ailleurs a plat quand j'ai repris le volant pour y retourner, les hernies n’ayant pas tenu 24 h) pour remonter les 4 anciens en fin de vie, le tout gratuitement. Ensuite nous avons constaté ensemble que le pneu présente deux défauts de conception :
sous les 2 hernies il n'y a pas de matière, on le sens très bien en appuyant un doigt dessus : le caoutchouc s'enfonce comme si on pressait une chambre a air et a l’intérieur du pneu il n'y a pas de marques ni de trous. J'aimerai vous mettre une vidéo en lien mais apparemment c'est impossible ici .
Plus grave encore, le fournisseur
https://www.centralepneus.fr (qui comme son nom ne l'indique pas) n'est pas un site français mais Andorran... En clair et si je l'avais su avant (mais le .fr m'a trompé) je n'aurais jamais commandé chez eux. Et les avis sur ce site que je viens de découvrir sont pour le moins tranchés et nombreux :
https://www.quechoisir.org/actualite-ce ... s-n165364/ -->même partiellement effacés, (sur demande de leurs avocats selon Quechoisir) on trouve son "bonheur" en terme d'arnaques diverses et variées...
J'ai quand même fait une réclamation, je ne vais pas mettre tous les échanges ici car ce serait trop long mais effectivement ça commence vraiment très mal avec Sofia du SAV (J'ai rarement vu ça, on est dans le haut de gamme du foutage de gueule) :
- Non prise en compte d'une partie de mes propos pourtant écrits en bon français et très courtois.
- Mauvaise foi notoire puisque avant même de recevoir mes photos et comme première réponse : Sofia m’écrit "
En tout état de cause, il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication". ( ah ouais
l'analyse !)
. M'accuse ensuite d'avoir pris un trottoir ou un nid de poule (alors que je lui écris que le défaut a été constaté chez le monteur et que mes photos montrent le défaut voiture sur le pont chez le monteur (donc forcément avant que je reprenne le volant).
- Refus de reprendre le pneu "
Nous ne reprenons pas les pneus qui ont été montés ou qui ont roulé" il a roulé (exactement 5 km : monteur - chez moi - monteur le lendemain)
- Proposition d'une expertise chez Pirelli à 35 € sous des conditions extrêmement pénalisantes : "
Le délai d’expertise est de plusieurs semaines à plusieurs mois."
"
Si l’expertise révèle un défaut de production, vous serez alors remboursé au prorata de l’usure (*). Dans le cas contraire, les frais d’expertise seront à votre charge (35 € / article)."
"
Le remboursement est calculé par le fabricant en fonction de la profondeur des rainures de la bande de roulement, de la date de fabrication du produit, du prix moyen du produit et de la durée d’utilisation". ( j'aimerais savoir a combien de % ils estiment 5 km sur la vie du pneu et la date de fabrication du produit donc eux ils vendent un produit de 28 mois et ils insinuent qu'ils vont me rembourser moins parce que le pneu a 28 mois
)
"
Nous ne pouvons pas vous envoyer de remplacement pendant la durée de l’expertise". (sans blague
le contraire m'aurait étonné !)
Bref, j'en passe et des meilleures, les échanges sont presque surréalistes, et on comprend que tout est fait pour dissuader le client de poursuivre sa réclamation et surtout de la fermer, en plus elle semble ne rien comprendre à ce que je lui écris (en fait selon moi c'est plutôt de la mauvaise volonté pour me dissuader de faire fonctionner le retour du pneu)
Il semble donc que je me suis bien fait enfler par ces demi-escrocs
dont j'aurais certainement un mal fou à obtenir gain de cause vu qu'hors UE, ils ne sont pas soumis aux lois européennes et encore moins françaises
.
Une chose est sure pour 400 € de préjudice, je vais me faire un plaisir d'échanger avec elle aussi longtemps que je le pourrais histoire qu'elle soit bien occupée par ce litige.
En tout cas, passez votre chemin avec ce site que l'on croit français
https://www.centralepneus.fr et faites passer l'info :
IL NE FAUT SURTOUT PAS COMMANDER DE PNEUS (ou autre chose) CHEZ CES ENFOIRÉS
Et si vous avez une idée pour me sortir par le haut de ce pétrin, bah je prends hein !
PS : j'ai envoyé un message chez Pirelli mais j'y crois pas trop...
et facture pour ma société sur un carnet à souche tamponné non numéroté ! 
