Mauvaise facturation - Service All Inclusive

[X3Bimmer25]

Bonjour a tous,

J'ai récemment acheté un BMW X3 G45, au mois de mai. Entre le bon de commande (datant d'octobre) et la facturation, j'ai demandé à downgrader ma demande initiale de "Service inclusive 100 000 km / 5 ans" à "Service inclusive 60 000 km / 3 ans", aussi bien pour des raisons économiques que logique.

Or, bien que le concessionnaire ai bien changé le prix (je paye HT), soit 436 euros, ce qui semble cohérent avec le service 3 ans/60k, l'intitulé de la ligne sur la facture officielle est bien "07NH - Service inclusive 5 years/100,000 km" (voir image ci-dessous).

Est-ce que malgré le fait que je n'ai pas payé le coût normal et qu'il s'agit visiblement d'une erreur de la concession je suis en droit, sur la base de la facture officielle, de jouir du service inclusive 5 ans/100k ?

Merci à vous,

[330dMPerf]

En droit, je ne sais pas, mais si tu ouvres ton App myBMW, tu vois le contrat qui attaché à ta voiture (cessible) :
- si c’est le 3 ans = logique
- sinon=

[JoeX3]

Sur la doc de la mienne
07NH correspond à 5 ans/100KKM

J'argumenterais que tu as une belle remise.
Mais avant, verifie sur l'appli

[330dMPerf]

Les prix des contrats varient selon les séries, et selon motorisations…
attention donc à ta conclusion qui peut être erronée, une 5 diesel a, pour BMW, une maintenance plus onéreuse qu’un X3 essence ou hybride ou diesel…
@X3Bimmer25 il serait judicieux que tu précises ici, pour ce sujet, et de façon plus générale dans ta signature d’avatar, ta motorisation précise… que tu n’as pas indiquée non plus dans ta présentation …

[X3Bimmer25]

Merci à vous pour les réponses @330dMPerf et @JoeX3

En effet, sur l'application est également stipulé le 5 ans / 100 000 km. Je ne sais pas si c'est un geste gracieux ou quoi mais entre ca + la facture j'imagine que j'ai bonne raison de croire que j'ai bien ce forfait là.

à 86,40 euros le service je crois que ca valait le coup...

J'en profite pour demander, ce service inclusive ne comprends que les choses suivantes. Est-ce qu'en cas par exemple de changement de disque, ils vont juste ajouter le prix des pièces + main d'œuvre spécifique à ce changement ou ils sont généreux et la main d'œuvre est incluse ?

Service huile moteur
Contrôle périodique du véhicule
Service microfiltre
Service filtre à carburant (uniquement pour les moteurs diesel)
Service filtre à air
Service bougies d’allumage (uniquement pour les moteurs essence)
Service liquide de frein