Mise à jour impossible X5 - 45e

[Damien9]

Bonjour,

je me permets de vous partager un souci, en espérant ne pas faire doublon.

La mise à jour logicielle sur mon X5 45e est visiblement impossible. Je ne m'en suis aperçu qu'après l'achat en ligne du régulateur de vitesse, que j'ai voulu installer.
L'application My BMW me demande d'aller sur l'interface véhicule et le véhicule me dit que c'est impossible...
Cf. Photo ci jointe.

J'ai contacté BMW connecteddrive en ligne qui au bout de quelques heures m'a dit qu'il pouvait s'agir je cite : "en raison des conditions générales de la batterie, l'installation de la mise à jour logicielle de votre véhicule est actuellement indisponible".
Ils évoquent des données matérielles et logicielles à vérifier...J'ai rendez-vous en début d'année mais je suis inquiet :).

Je me suis dit que cela est peut-etre déjà arrivé à quelqu'un ?
Je reviendrai vers vous pour la suite.

Bonne journée à tous,

[music2105]

Si ta batterie n’est pas assez rechargée , la mise à jour ne s’installe pas ….de mémoire , c’est à minima 70%…

[Damien9]

Bonjour @music2105 , et merci de ta réponse.
Je regarderai ça de plus près au cas où, mais il me semble avoir déjà essayé batterie full, mais on sait jamais.

Merci de ton retour en tout cas, je te dirai.

Bonne journée à toi,

Damien,

[trebila]

on parle de la batterie 12v, pas la batterie pour le moteur electrique

[Damien9]

Ah d'accord, oui effectivement j'y étais pas.
Bon, j'ai pris rdv en CC on verra bien...

Merci de vos retours.

[music2105]

Merci @trebila pour ce complément, que j’avais en tête mais non écrit !
@Damien9
Vérifie la tension aux bornes de ta batterie 12v….

[Damien9]

Bonjour,

j'ai mesuré 12.9 V à l'arrêt hier, ce qui est proche de la normale..
J'imagine que ce doit être un blocage informatique...