Problème actualisation appli

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bmlyon
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Problème actualisation appli

Message par bmlyon »

Depuis qq jours le statut de la voiture ne s'affiche pas correctement dans l'appli.
Je n'ai plus accès à la gestion de la recharge. La page d'accueil ne montre pas la voiture en charge alors qu'elle l'est.

Par contre ouverture/fermeture à distance fonctionne.
J'ai également reçu la notif de démarrage de la recharge donc la communication voiture/serveurs bmw/mon appli fonctionne.

D'autres ont ce problème ?
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Urbinou
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Re: Problème actualisation appli

Message par Urbinou »

Je n'ai pas le niveau de charge en effet. Et il me semble avoir vu cette remarque également sur un groupe anglo...
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bmlyon
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Re: Problème actualisation appli

Message par bmlyon »

Effectivement pb global uk,italie,hollande


Et comme indiqué, le widget ios indique bien la charge alors que l'app non !

suggestions dans les commentaires à tester :
-Go inside the car options turn off and turn on privacy authorizations.
-Suggest you go to Data Privacy. Turn it off and back on. You should get a confirmation that you really want to share your data. Then wait 30 mins for the data to sync.
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Re: Problème actualisation appli

Message par music2105 »

Voici la traduction pour les non anglophones

Allez à l'intérieur des options de la voiture, désactivez et activez les autorisations de confidentialité.

-Je vous suggère d'aller dans la confidentialité des données. Éteignez-le et rallumez-le. Vous devriez obtenir une confirmation que vous voulez vraiment partager vos données. Attendez ensuite 30 minutes pour que les données se synchronisent.
Quand je ne sais pas, je demande ... à celui qui peut savoir !#mp=lien du post en +du texte#ma G15
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Re: Problème actualisation appli

Message par Urbinou »

Moi c’est revenu (et j’ai rien fait pour :smile:)
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Re: Problème actualisation appli

Message par Davidcentrale »

Ce sont des soucis de serveurs. Un peu de patience et généralement ça rentre dans l'ordre.
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bmlyon
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Re: Problème actualisation appli

Message par bmlyon »

Pesonnellement j'ai annulé la transmission d'infos dans la voiture, puis réautorisé, et j'ai immédiatement récupéré les infos de charge dans l'appli.
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Mars190
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Re: Problème actualisation appli

Message par Mars190 »

Également j'ai un problème récurent sur l'historique des trajets qui disparait de l'application.
Je fais la procédure "Allez à l'intérieur des options de la voiture, désactivez et activez les autorisations de confidentialité."
La fréquence est mensuelle...
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Re: Problème actualisation appli

Message par Phil-du-lac »

Pas de niveau de charge pendant 24h...
... et c'est revenu sans intervention :clin:
Subaru WRX, STI, Audi S3, Ford Focus RS, Audi RS6, BMW i3-120Ah + i4-M50 ! ===> mon topic ici
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