Connect drive qui reboot tout le temps

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Pulsarone
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Pulsarone »

Ebay peut-être ? :think:
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Motorsport »

Il me semble qu’il y a des sociétés qui réparent les boitiers électroniques des voitures. :scratch:
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RF4D
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par RF4D »

Bonjour

Je vais récupérer ma voiture mardi prochain ,et j'ai demadé au garage de ne plus rien faire dessus le temps que je me renseigne. Je vous tiens au jus.

Merci pour vos messages

ride safe
Olivier
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Davidcentrale
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Pas des supers nouvelles tout ça.
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Bon bonne nouvelle de mon côté. Hier j’avais déposé la voiture à mon autre CC pour la révision. Passé la surprise d’un nouveau rappel pour le radiateur EGR pourtant changé le 15/03, j’ai parlé de mon souci d’Idrive.
Je viens de récupérer la voiture et d’après eux, c’est OK.
Contrairement à la dernière fois où je me demande si vraiment ils avaient tenté quelque chose (aucun changement ou remise à zéro sur l’Idrive), cette fois, on semble repartir d’une feuille quasi vierge. Tous les réglages à 0, aucune mémoire de station, ODB à zéro, téléphone inconnu, seuls les albums sur le HDD sont toujours là.
Et alléluia sur 15 minutes de route, aucun reboot.
Je suis soulagé…pour le moment. Et 0 € par dessus le marché !!

Je croise les doigts pour que ça tienne jusqu’à sa vente, peut-être proche.
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Davidcentrale
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

REntré hier soir. Durée du trajet : 1h. Aucun souci avec l'Idrive. J'ai pu refaire tous mes réglages et remettre Apple Carplay.

En revanche, comme me l'avait indiqué le réceptionniste qui m'a expliqué que la mise à jour qu'il y avait dessus était que partielle et donc "foirée" et je me souviens qu'une fois (le 1er jour ou j'ai eu le problème) une tentative de mise à jour avait été faite par le système (je ne sais pas comment d'ailleurs vu que j'avais pas mis de clé et je n'ai pas l'OTA) mais qu'elle s'était vite arrêtée.

Du coup, je me demande vraiment ce qu'a fait l'autre CC au mois de mars : en fait, rien. Car rien n'avait changé. Pas meme la version du logiciel.

Je pensais mon systeme à jour et je l'avais vérifié en (re)téléchargant le fichier UPD) mais là, j'ai bien une nouvelle version du logiciel.

Pour info, elle porte la version TN 007.047.001. Auparavant j'avais une TN 006....que des 6 de mémoire en bout de nombre.

Je félicite ma CC parisienne qui a été hyper efficace. A la base, j'y allais pour la vidange. Quand j'arrive, le receptionniste me dit : ah il y a une action de rappel sur votre voiture.

Moi : Encore
Lui : comment ça encore.
Moi : ben j'ai déjà fait une action en mars. C'était pour le radiateur EGR.
Lui : c'est encore ça.
Moi : ah donc c'est fait
Lui : mais c'est bizarre, je ne vois pas d'action du CC et s'ils n'ont pas facturé BMW ils ne vont pas se faire payer.
Moi : surprenant
Lui : ah mais attendez, ce rappel date d'avril.
Moi : c'est quand meme étonnant.
Lui : non, c'est bien un nouveau rappel. Vous avez de la chance on a la piece en stock. (la derniere fois, il avait fallu plus de 2 mois d'attente). En revanche, je ne peux vous la rendre que demain.
Moi : aie. Je fais comment pour rentrer chez moi ce soir. Je suppose que vous n'avez pas de véhicule de pret.
Lui : je regarde. Si, c'est bon, j'ai une i3 dispo. (au départ c'était un modele thermique mais il devait envoyer un gars remettre du carburant dedans).
Moi : partons sur la i3. Du moment que je peux faire 80 kms.
Lui : elle est chargée. (autonomie 130 kms + 30 grace au REX). C'est une i3 de 2015.

Franchement, RDV atelier pris en 1 semaine. Un rappel traité sur le champ. Un véhicule prété dans l'instant. Soit plus personne ne vient dans cette CC (ce qui n'est pas vrai bien sur :lol!: ) soit ils sont super organisés. Avec la cerise sur le gateau de mon probleme d'Idrive résolu, je repars 100% satisfait.

On a parfois la dent dure avec les CC alors quand ça fonctionne, il faut aussi le dire. Mais avec cette CC parisenne je n'ai jamais eu de souci. J'avoue que la CC de Meaux m'a un peu déçu. Ils sont pourtant sympas et commerçants mais la prise en charge de mon souci d'Idrive n'a pas été satisfaisante car minimaliste voire nulle.

Dans les 2 cas, je n'ai rien payé. Ca aussi, c'est plutot sympa.
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par kelkiff »

:Top:
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par RF4D »

Suite et fin du problème (pas encore de l'histoire...), finalement la réception la réception du nouveau HU a été plus rapide que prévu. Voiture déposée mardi matin et récupérée le lendemain avec un poste qui fonctionne maintenant sans problème (+ un rappel technique moteur sur une durite).

Donc au bilan ca fait lourd la plaisanterie : 1280€ pour le HU + pose 270€ mais je récupère une garantie de 2 ans sur le HU. J'ai un dossier au service client BMW qui étudie mon dossier. A voir j'espère qu'ils tiendront compte du fait des 3 BMW dans le garage...

ride safe
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Davidcentrale
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Tu n'as pas pu voir pour la mise à jour en niveau 007 ? As tu bien cette version désormais ?

En tout cas, depuis le 10/05, plus aucun souci de mon cote. Je suis ravi que cela ait pu etre fait sans bourse délier.

Bon la blague d'hier : le jour du dépot ils ont laissé la voiture dans la rue un peu trop longtemps le 09/05. Et donc hier, surprise dans la boite aux lettres, un joli FPS de 50 EUR à payer !
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par vitto699 »

donc pour un probleme apparement similaire on voit 2 cas de figure different :

une voiture sur laquelle le boitier est hs et une autre sur laquelle bmw a reussi a regler le probleme sans changer le boitier.

:think:
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

J'ai toujours pensé que c'était un problème software. A partir de là, changer le materiel me parait un peu surprenant.

J'ai fait des recherches au début mais c'est pas super bien documenté sur le web. Il y a bien les forums US mais c'est vite fastidieux.

Dans les raisons diverses, il y avait :

saturation de la memoire ROM.
HDD possiblement HS.

Perso, le coté, reboot toutes les 6 minutes me faisait vraiment penser à un probleme logiciel en lien avec la cartographie (l'écran cartho devenait noir puis quelques secondes plus tard, reboot).

Il y en a qui ont des reboots permanents, là, c'est effectivement plus inquiétant. Mais moi tout marchait niquel pendant 6 minutes et pouf, ça plantait. Si c'est un probleme hardware, ça marche ou ça ne marche pas mais ca ne peut pas planter comme un métronome.
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Krystof_bmw_X5 »

Bonjour,

J'ai fait l'activation du Car Play sur mon NBT EVO ID4 avec l'achat d'une prestation sur le NET (prix 120€) et depuis 2 ans aucun problème .

Mais depuis le départ des vacances, il y a 15jours, j'ai des redémarrages toutes les 5 mins. (la carte de Navigation devient noir et redémarrage) et ça pendant 900km /aller et retour)

Je deviens fou...

Avez-vous trouvé une solution à ce problème ? disque dur HS !!

Je viens de refaire la mise à jour avec les fichiers achetés via la prestation, le flash passe bien mais toujours des redémarrages, j'ai également essayé de remettre la cartographie 2020-2 mais impossible car il redémarre à chaque fois.

Maintenant, je n'ai plus la cartographie dans le NBT et plus de navigation. Il est impossible de remettre la carte (redémarrage à 25%)
Je tourne en rond... vive BMW

A bientôt et merci
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Quelle est ta version de software?
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Krystof_bmw_X5 »

Bonjour,

Ma version est

téléphone : TB-003-012-032
Media : MB-003-008-011
HMI: HB-006.007.032

Y a t'il une version plus récente ? Avez-vous des liens pour une autre Firmware ?

Merci
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Krystof_bmw_X5 »

Bonjour,

Avez-vous une idée à mon problème ? Je n’arrive à rien et aucune info sur le net.

Merci
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Ma version est
TEL : TB-007.047.001
MEDIA : MB-007.047.001

Mais attn, j'ai un Idrive 6.

Mais ca a merdé alors que j'étais en version 006.XXX.xxx

C'est la concession qui m'a fait un reset complet. Et c'était vraiment un reset complet car tout était remis à zéro au niveau des réglages / boutons de mémoire / odb etc... Comme si la voiture venait d'etre livrée.
Une simple mise à jour ne suffisait pas.
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Krystof_bmw_X5 »

Merci pour l’info. Peut-on faire nous mêmes le reset ?
Merci
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Non. Moi j'ai eu de la chance, ma CC ne m'a meme pas fait payer.
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Krystof_bmw_X5 »

Bon je pense que je vais rechercher sur les forums anglais une procédure.

Merci
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Re: Connect drive qui reboot tout le temps

Message par Davidcentrale »

Honnetement, j'ai fait le tour de la question avant toi et rien de probant.
Meme les spécialistes et on en connait ici n'ont pas la main/solution pour dépanner.

Pourquoi tu ne demandes pas à ton CC BMW ? Tu es dans quel coin ?
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